類(lèi)別

評(píng)分內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

分值范圍

技術(shù)資信分（**分）

業(yè)績(jī)

自****年**月**日以來(lái)（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），供應(yīng)商具有物業(yè)服務(wù)業(yè)績(jī)的，每個(gè)業(yè)績(jī)得3分，最高得**分。

注：1.響應(yīng)文件中提供業(yè)績(jī)合同掃描件。若合同中無(wú)法體現(xiàn)簽訂時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等關(guān)鍵評(píng)審因素的，須同時(shí)提供業(yè)主（合同甲方）證明材料掃描件。

2.供應(yīng)商在同一個(gè)項(xiàng)目所屬服務(wù)期限內(nèi)（如服務(wù)期限為一年以上，合同一年一簽或服務(wù)期限采取1+1+1等模式的）提供與同一單位簽訂的多個(gè)業(yè)績(jī)合同，只按一個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)計(jì)分。供應(yīng)商提供與同一單位簽訂的多個(gè)業(yè)績(jī)合同但不屬于同一個(gè)項(xiàng)目下所屬服務(wù)期限內(nèi)的，響應(yīng)文件中另需提供業(yè)主（合同甲方）的證明材料掃描件。

0-**分

榮譽(yù)

自****年**月**日以來(lái)（以獲獎(jiǎng)時(shí)間為準(zhǔn)），供應(yīng)商或供應(yīng)商服務(wù)的項(xiàng)目獲得政府部門(mén)頒發(fā)的物業(yè)類(lèi)榮譽(yù)的每個(gè)得2分，最高得4分。

注：響應(yīng)文件中提供獲獎(jiǎng)證書(shū)、批復(fù)、頒獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)文件、網(wǎng)上公示截圖（具有其中之一即可）等證明材料掃描件，證明材料須能體現(xiàn)供應(yīng)商名稱(chēng)、獲獎(jiǎng)時(shí)間、獲獎(jiǎng)內(nèi)容等關(guān)鍵性評(píng)審因素，如無(wú)法體現(xiàn)，須另附頒獎(jiǎng)單位的相關(guān)證明材料或?qū)?yīng)項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同掃描件。

0-4分

保安人員

供應(yīng)商為本項(xiàng)目擬派的保安人員中為退伍軍人的，每有1人得1分，最高得9分。

注：響應(yīng)文件中提供退伍證（士兵（官）退出現(xiàn)役證）掃描件。

0-9分

綠色采購(gòu)

供應(yīng)商所提供的垃圾袋、垃圾桶產(chǎn)品具有環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的，每有一類(lèi)得4分，最高得8分。

注：響應(yīng)文件中提供市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的《參與實(shí)施政府采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)目錄》中的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)掃描件。

0-8分

體系認(rèn)證

供應(yīng)商具有經(jīng)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有效的下列證書(shū)：

1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證；

2.生活垃圾分類(lèi)服務(wù)能力認(rèn)證。

每個(gè)認(rèn)證證書(shū)得3分，最多得6分。

注：響應(yīng)文件中提供上述證書(shū)的掃描件。

0-6分

物業(yè)管理服務(wù)整體策劃方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的物業(yè)管理服務(wù)整體策劃方案（包括高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施，管理深度和廣度的做法，超前性、創(chuàng)造性、全方位貼心服務(wù)的意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)美舒適、安全文明、潔凈環(huán)境的設(shè)想，體現(xiàn)環(huán)境文化特色的物業(yè)管理模式等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，物業(yè)管理服務(wù)整體策劃方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，物業(yè)管理服務(wù)整體策劃方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，物業(yè)管理服務(wù)整體策劃方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

檔案管理方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的檔案管理方案（包括人員檔案、管理制度檔案、安保檔案、保潔檔案、綠化養(yǎng)護(hù)檔案、水電維修檔案等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，檔案管理方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，檔案管理方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，檔案管理方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

各類(lèi)人員管理方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的各類(lèi)人員管理方案（包括人員培訓(xùn)、錄用、教育、管理、考核、獎(jiǎng)懲方案等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，各類(lèi)人員管理方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，各類(lèi)人員管理方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，各類(lèi)人員管理方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

工具、勞動(dòng)用品保障方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的工具、勞動(dòng)用品保障方案（包括用品用具、人員服裝、維修工具、清潔工具等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，工具、勞動(dòng)用品保障方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，工具、勞動(dòng)用品保障方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，工具、勞動(dòng)用品保障方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

安保服務(wù)方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的安保服務(wù)方案（包括外來(lái)車(chē)輛及外來(lái)人員登記管理，值班室、門(mén)衛(wèi)、公共場(chǎng)所安保安排及管理措施（包括白天及夜間、休息日）；監(jiān)控室、安全巡查安排及管理措施等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，安保服務(wù)方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，安保服務(wù)方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，安保服務(wù)方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

保潔服務(wù)方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的保潔服務(wù)方案（包括室外清掃，垃圾收集、分類(lèi)及處置措施等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，保潔服務(wù)方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，保潔服務(wù)方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，保潔服務(wù)方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

水電維護(hù)方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的水電維護(hù)方案（包括各配電箱、配電間、照明設(shè)備、給排水系統(tǒng)的日常巡查、維修保養(yǎng)、維修記錄等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，水電維護(hù)方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，水電維護(hù)方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，水電維護(hù)方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

綠化養(yǎng)護(hù)方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的綠化養(yǎng)護(hù)方案（包括草坪、樹(shù)木、花壇花境的養(yǎng)護(hù)要求和養(yǎng)護(hù)工作安排，綠地、花草、樹(shù)木損壞記錄和恢復(fù)措施等）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，綠化養(yǎng)護(hù)方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，綠化養(yǎng)護(hù)方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，綠化養(yǎng)護(hù)方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

應(yīng)急預(yù)案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的應(yīng)急預(yù)案（包括供水、供電突發(fā)事件處置、消防突發(fā)事件處置、自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨（雪）、火災(zāi)等）突發(fā)事件處置、重大活動(dòng)保障等）預(yù)案情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，應(yīng)急預(yù)案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，應(yīng)急預(yù)案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，應(yīng)急預(yù)案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

進(jìn)退場(chǎng)交接方案

磋商小組根據(jù)采購(gòu)文件要求及供應(yīng)商提供的進(jìn)退場(chǎng)交接方案（包括進(jìn)場(chǎng)時(shí)與原物業(yè)服務(wù)單位交接以及服務(wù)期滿(mǎn)后與下一服務(wù)單位的交接）情況，進(jìn)行綜合評(píng)分：

1.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解準(zhǔn)確，進(jìn)退場(chǎng)交接方案優(yōu)于本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，得5分；

2.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解基本準(zhǔn)確，進(jìn)退場(chǎng)交接方案適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，完整詳細(xì)，具有可行性、實(shí)用性和針對(duì)性，得3分；

3.對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)理解有待提升，進(jìn)退場(chǎng)交接方案基本適合本項(xiàng)目采購(gòu)需求，可行性、實(shí)用性、針對(duì)性有待改善，得1分；

4.方案不可行或者未提供得0分。

0-5分

價(jià)格分（**分）

價(jià)格分統(tǒng)一采用低價(jià)優(yōu)先法，即滿(mǎn)足磋商文件要求且最后報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商的價(jià)格為磋商基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿(mǎn)分**分。其他供應(yīng)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：

磋商報(bào)價(jià)得分＝（磋商基準(zhǔn)價(jià)/最后磋商報(bào)價(jià)）×**％×**0