產品技術參數響應情況 (**.0分)

根據投標人對標注“▲”號重要參數響應情況進行評分，響應每個標注“▲”號重要參數得1分，最高得**分。注：（1）對采購需求中帶“▲”號條款，要求提供證明資料的，須提供對應的證明資料并加蓋投標人公章；（2）對采購需求中帶“▲”號條款，未要求提供證明資料的，須提供產品原廠商的公開網址鏈接及參數截圖或具有CNAS或CMA有效認證的檢測機構出具的檢測（驗）報告等復印件并加蓋投標人公章；（3）無提供證明資料或證明材料不符合要求的不得分。

保密管理方案 (**.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;4.0;7.0;**.0;）

根據投標人所提供的保密管理方案（包括但不限于保密技術防范措施、保密風險評估及管理等）進行評審：（1）保密管理方案極為全面，涵蓋保密工作各層面。保密技術防范措施先進且前沿，能應對各類復雜保密威脅；風險評估深入精準，對潛在風險預測詳盡，管理策略針對性強、操作性高；具備完善動態(tài)管理機制，隨環(huán)境變化及時調整，可確保項目全周期信息絕對安全，得**分；（2）方案完整，各板塊內容詳實。保密技術防范措施成熟有效，貼合項目實際需求；風險評估細致，能準確識別主要風險并制定妥善管理措施；管理機制健全，有明確流程與責任分工，可有力保障保密工作高效開展，得7分；（3）方案框架基本完備，涵蓋主要保密要素。保密技術防范措施常規(guī)，能滿足項目基本保密需求；風險評估能識別常見風險，有相應管理辦法但靈活性欠佳；管理機制有一定基礎，不過部分環(huán)節(jié)存在優(yōu)化空間，能維持項目保密工作基本運行，得4分；（4）方案嚴重缺失關鍵內容，如重要防范措施或風險評估環(huán)節(jié)。保密技術防范措施落后無效，無法應對項目保密挑戰(zhàn)；風險評估敷衍，對重大風險無有效管理策略；管理機制混亂或嚴重缺失，難以保障項目信息安全，泄密風險高，得1分；（5）未提供相應方案的不得分。

售后服務方案 (7.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;3.0;5.0;7.0;）

根據投標人提供的售后服務方案（包括但不限于售后服務組織架構、售后服務保障方案、質量保障方案、應急保障方案等）進行綜合評分：（1）售后服務方案全面且細致入微，涵蓋所有提及方面并延伸拓展。組織架構清晰合理，人員職責明確，分工高效協(xié)同。售后服務保障方案承諾全方位支持，響應速度極快。質量保障方案從多維度確保產品或服務質量，有嚴格檢測與追溯機制。應急保障方案針對各類突發(fā)狀況制定詳細預案，演練計劃完備，能迅速且妥善處理危機，同時具備完善的持續(xù)改進機制，依據反饋不斷優(yōu)化服務，得7分；（2）方案完整，各部分內容充實。售后服務組織架構科學，人員配置充足。保障方案響應迅速，能在短時間內解決問題。質量保障方案措施得力，注重細節(jié)與過程把控。應急保障方案能應對常見突發(fā)情況，有相應資源儲備和處理流程，定期進行總結優(yōu)化，得5分；（3）方案框架具備，涵蓋主要方面但細節(jié)不足。售后服務組織架構基本明確，人員分工基本清晰。保障方案響應時間基本滿足要求，質量保障方案有基礎措施，應急保障方案能應對一般突發(fā)事件，但整體資源配置和應對能力有限，缺乏主動改進機制，得3分；（4）方案嚴重缺失關鍵內容，如無應急保障方案或組織架構混亂。售后服務保障方案響應遲緩，質量保障措施形同虛設，應急保障方案無法有效應對突發(fā)狀況，缺乏資源和處理流程，對客戶反饋置若罔聞，不具備基本售后服務能力，得1分；（5）未提供相應方案的不得分。

產品技術參數響應情況 (9.0分)

根據投標人對標注“▲”號重要參數響應情況進行評分，響應每個標注“▲”號重要參數得1分，最高得9分。注：（1）對采購需求中帶“▲”號條款，要求提供證明資料的，須提供對應的證明資料并加蓋投標人公章；（2）對采購需求中帶“▲”號條款，未要求提供證明資料的，須提供產品原廠商的公開網址鏈接及參數截圖或具有CNAS或CMA有效認證的檢測機構出具的檢測（驗）報告等復印件并加蓋投標人公章；（3）無提供證明資料或證明材料不符合要求的不得分。

保密管理方案 (**.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;4.0;8.0;**.0;）

根據投標人所提供的保密管理方案（包括但不限于保密技術防范措施、保密風險評估及管理等）進行評審：（1）保密管理方案極為全面，涵蓋保密工作各層面。保密技術防范措施先進且前沿，能應對各類復雜保密威脅；風險評估深入精準，對潛在風險預測詳盡，管理策略針對性強、操作性高；具備完善動態(tài)管理機制，隨環(huán)境變化及時調整，可確保項目全周期信息絕對安全，得**分；（2）方案完整，各板塊內容詳實。保密技術防范措施成熟有效，貼合項目實際需求；風險評估細致，能準確識別主要風險并制定妥善管理措施；管理機制健全，有明確流程與責任分工，可有力保障保密工作高效開展，得8分；（3）方案框架基本完備，涵蓋主要保密要素。保密技術防范措施常規(guī)，能滿足項目基本保密需求；風險評估能識別常見風險，有相應管理辦法但靈活性欠佳；管理機制有一定基礎，不過部分環(huán)節(jié)存在優(yōu)化空間，能維持項目保密工作基本運行，得4分；（4）方案嚴重缺失關鍵內容，如重要防范措施或風險評估環(huán)節(jié)。保密技術防范措施落后無效，無法應對項目保密挑戰(zhàn)；風險評估敷衍，對重大風險無有效管理策略；管理機制混亂或嚴重缺失，難以保障項目信息安全，泄密風險高，得1分；（5）未提供相應方案的不得分。

售后服務方案 (9.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;3.0;6.0;9.0;）

根據投標人提供的售后服務方案（包括但不限于售后服務組織架構、售后服務保障方案、質量保障方案、應急保障方案等）進行綜合評分：（1）售后服務方案全面且細致入微，涵蓋所有提及方面并延伸拓展。組織架構清晰合理，人員職責明確，分工高效協(xié)同。售后服務保障方案承諾全方位支持，響應速度極快。質量保障方案從多維度確保產品或服務質量，有嚴格檢測與追溯機制。應急保障方案針對各類突發(fā)狀況制定詳細預案，演練計劃完備，能迅速且妥善處理危機，同時具備完善的持續(xù)改進機制，依據反饋不斷優(yōu)化服務，得9分；（2）方案完整，各部分內容充實。售后服務組織架構科學，人員配置充足。保障方案響應迅速，能在短時間內解決問題。質量保障方案措施得力，注重細節(jié)與過程把控。應急保障方案能應對常見突發(fā)情況，有相應資源儲備和處理流程，定期進行總結優(yōu)化，得6分；（3）方案框架具備，涵蓋主要方面但細節(jié)不足。售后服務組織架構基本明確，人員分工基本清晰。保障方案響應時間基本滿足要求，質量保障方案有基礎措施，應急保障方案能應對一般突發(fā)事件，但整體資源配置和應對能力有限，缺乏主動改進機制，得3分；（4）方案嚴重缺失關鍵內容，如無應急保障方案或組織架構混亂。售后服務保障方案響應遲緩，質量保障措施形同虛設，應急保障方案無法有效應對突發(fā)狀況，缺乏資源和處理流程，對客戶反饋置若罔聞，不具備基本售后服務能力，得1分；（5）未提供相應方案的不得分。