序號

評分項

權重

1

價格

1 0

2

技術 部分

6 5

序號

評分因素

權重

評分準則

1

運維服務 實施方案

**

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求制定實施方案，內(nèi)容包括：

1.服務內(nèi)容；

2.服務方法；

3.實施計劃；

4.措施保障；

5.人員安排。

（二）評分依據(jù)：

1.每提供上述一項內(nèi)容的，得**分，最高得**分。

2.在此基礎上，評審委員根據(jù)各供應商的具體響應內(nèi)容按照量化的評審因素指標進一步評審：

（1）評審為優(yōu)（如響應內(nèi)容全面、清晰、針對性強、科學合理、可操作性強）的，加**分；

（2）評審為良（如響應內(nèi)容較全面、較清晰、針對性較強、較科學合理、可操作性較強）的，加**分；

（3）評審為中（如響應內(nèi)容基本完整，針對性一般，可操作性一般）的，加**分；

（4）評審為差（如響應內(nèi)容缺失或與項目關聯(lián)度不大）的，加0分。

未提供不得分。

2

項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議

**

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求制定項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議，內(nèi)容包括：

1.對本項目的重點、難點的分析；

2.對本項目重點、難點的應對措施分析；

3.對本項目重點、難點的合理化建議。

（二）評分依據(jù)：

1.每提供上述一項內(nèi)容的，得**分，最高得**分。

2.在此基礎上，評審委員根據(jù)各供應商的具體響應內(nèi)容按照量化的評審因素指標進一步評審：

（1）評審為優(yōu)（如響應內(nèi)容全面、清晰、針對性強、科學合理、可操作性強）的，加**分；

（2）評審為良（如響應內(nèi)容較全面、較清晰、針對性較強、較科學合理、可操作性較強）的，加**分；

（3）評審為中（如響應內(nèi)容基本完整，針對性一般，可操作性一般）的，加**分；

（4）評審為差（如響應內(nèi)容缺失或與項目關聯(lián)度不大）的，加0分。

未提供不得分。

3

質(zhì)量保障措施及方案

**

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求制定質(zhì)量保障措施及方案，內(nèi)容包括：

1.對運維團隊的管理機制；

2.對突發(fā)情況的應急措施；

3.對運維故障率的管控機制。

（二）評分依據(jù)：

1.每提供上述一項內(nèi)容的，得**分，最高得**分。

2.在此基礎上，評審委員根據(jù)各供應商的具體響應內(nèi)容按照量化的評審因素指標進一步評審：

（1）評審為優(yōu)（如響應內(nèi)容全面、清晰、針對性強、科學合理、可操作性強）的，加**分；

（2）評審為良（如響應內(nèi)容較全面、較清晰、針對性較強、較科學合理、可操作性較強）的，加**分；

（3）評審為中（如響應內(nèi)容基本完整，針對性一般，可操作性一般）的，加**分；

（4）評審為差（如響應內(nèi)容缺失或與項目關聯(lián)度不大）的，加0分。

未提供不得分。

4

項目完成（服務期滿）后的服務承諾

3

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求 提供 項目完成（服務期滿）后的服務承諾 ，內(nèi)容包括：

1.服務期滿后主動離崗；

2.與后續(xù)服務公司進行交接；

3.服務期滿，后續(xù)服務公司未到位前仍按原合同服務承諾提供服務。

提供上述三點內(nèi)容得**0分。其余不得分。

（二）評分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

5

擬安排的項目負責人情況（僅限一人）

**

（一）評分內(nèi)容：

擬安排的項目負責人具有計算機類碩士研究生或以上學歷，在此基礎上按以下規(guī)則評分：

1.具有人力資源和社會保障部門頒發(fā)的（或人力資源和社會保障部門與工業(yè)和信息化部門聯(lián)合頒發(fā)的 ）信息系統(tǒng)項目管理師證書的得**分，最高得**分；

2.具有人力資源和社會保障部門頒發(fā)的（或人力資源和社會保障部門與工業(yè)和信息化部門聯(lián)合頒發(fā)的）系統(tǒng)規(guī)劃與管理師證書的得**分，最高得**分；

3.具有中國信息安全測評中心頒發(fā)的注冊信息安全工程師證書（CISE）證書的得**分，最高得**分。

4 .具有政府 部門 或事業(yè)單位 相關 信息化系統(tǒng) 開發(fā) 或運維項目經(jīng)驗 的得**分 。

本項最高得**0分。

（二）評分依據(jù)：

1. 上述人員 需為投標人 自有員工 ，提供通過投標單位繳納的載有社保部門公章的截標日前近1個月個人社保證明，如截標日前近一個月的社保證明因社保部門原因暫時無法提供，可往前順延一個月；投標人如成立不足1個月的，無需提供社保證明，以投標人營業(yè)執(zhí)照成立時間為準，提供承諾函（格式自擬）說明該員工為自有員工。

2. 學歷考察 需提供：①學歷證書掃描件②學歷認證報告或?qū)W信網(wǎng)（www.chsi.com.cn）查詢截圖。學信網(wǎng)無法查詢的，可提供其他佐證材料（如畢業(yè)院校、人社部門等頒發(fā)機構或監(jiān)管機構等單位出具的證明），留學歸國人員如無法提供學信網(wǎng)查詢記錄截圖，提供國（境）外學歷證書掃描件（以及中文翻譯件）和教育部留學服務中心出具的國外學歷學位認證書掃描件【或教育部留學服務中心網(wǎng)站（http://zwfw.cscse.edu.cn/）在線查詢截圖】也予以認可。

3. 如涉及考察 人員工作經(jīng)驗 ，要求提供項目合同關鍵信息（包括但不限于 簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、項目內(nèi)容與含簽訂合同雙方的蓋章、簽訂日期的關鍵頁 及人員信息 ）作為得分依據(jù)，通過合同關鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時提供合同甲方出具的證明文件。

4.相關證書需提供證書掃描件 作為得分依據(jù)。

5 . 以上資料均原件備查。未按要 求提供或提供不清晰導致專家無法判斷的不得分。

6

擬安排的項目主要團隊成員（主要技術人員）情況（項目負責人除外）

**

（一）評分內(nèi)容：

1.擬安排運維保障工程師的情況（限1人）：

具有本科或以上學歷，同時具有工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)的信息系統(tǒng)運維工程師，在此基礎上按以下規(guī)則評分：

①具有中國信息安全測評中心頒發(fā)的注冊信息安全工程師證書（CISE）證書的得**分，最高得**分；

②具有人力資源和社會保障部門頒發(fā)的（或人力資源和社會保障部門與工業(yè)和信息化部門聯(lián)合頒發(fā)的）通信技術工程師證書或通信專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書得**分，最高得**分。

本小項最高得**分。

2.擬安排的信息安全工程師情況（限1人）：

具有本科或以上學歷，同時具有中國網(wǎng)絡安全審查技術與認證中心頒發(fā)的CISAW信息安全保障人員認證證書，在此基礎上按以下規(guī)則評分：

①具有人力資源和社會保障部門頒發(fā)的（或人力資源和社會保障部門與工業(yè)和信息化部門聯(lián)合頒發(fā)的）網(wǎng)絡工程師證書的得**分，最高得**分；

②具有人力資源和社會保障部門頒發(fā)的（或人力資源和社會保障部門與工業(yè)和信息化部門聯(lián)合頒發(fā)的）通信技術工程師證書或通信專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書得**分，最高得**分；

本小項最高得**分。

3.擬安排的遠程服務技術人員情況（限1人）：

具有本科或以上學歷，同時具備工業(yè)和信息化教育與考試中心頒發(fā)的高級網(wǎng)絡信息安全工程師證書，在此基礎上按以下規(guī)則評分：

①具有工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)的大數(shù)據(jù)分析師(高級)證書的得**分，最高得**分；

②具有工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)的人工智能工程師證書的得**分，最高**分。

本小項最高得**分。

（ 二）評分依據(jù)：

1. 上述人員 需為投標人 自有員工 ，提供通過投標單位繳納的載有社保部門公章的截標日前近1個月個人社保證明，如截標日前近一個月的社保證明因社保部門原因暫時無法提供，可往前順延一個月；投標人如成立不足1個月的，無需提供社保證明，以投標人營業(yè)執(zhí)照成立時間為準，提供承諾函（格式自擬）說明該員工為自有員工。

2. 學歷考察 需提供：①學歷證書掃描件②學歷認證報告或?qū)W信網(wǎng)（www.chsi.com.cn）查詢截圖。學信網(wǎng)無法查詢的，可提供其他佐證材料（如畢業(yè)院校、人社部門等頒發(fā)機構或監(jiān)管機構等單位出具的證明），留學歸國人員如無法提供學信網(wǎng)查詢記錄截圖，提供國（境）外學歷證書掃描件（以及中文翻譯件）和教育部留學服務中心出具的國外學歷學位認證書掃描件【或教育部留學服務中心網(wǎng)站（http://zwfw.cscse.edu.cn/）在線查詢截圖】也予以認可。

3 .相關證書需提供：證書掃描件。
4 . 以上資料均原件備查。未按要 求提供或提供不清晰導致專家無法判斷的不得分。

3

綜合實力

**

序號

評分因素

權重

評分準則

1

投標人同類項目業(yè)績情況

**

（一）評分內(nèi)容：

自****年1月1日至本項目投標截止之日止（以合同簽訂時間為準）承擔過政府部門或事業(yè)單位相關系統(tǒng)開發(fā)或系統(tǒng)運維類相關項目的，提供一個得**分，最高得**0分。

（二）評分依據(jù)：

1.要求提供合同關鍵信息作為得分依據(jù)。

2.通過合同關鍵信息信息（包括但不限于簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、項目內(nèi)容與含簽訂合同雙方的蓋章、簽訂日期的關鍵頁）無法判斷是否得分的，還須同時提供能證明得分的其它證明資料，如項目報告或合同甲方出具的證明文件等。

3.以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

2

投標人自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品（創(chuàng)新、設計）情況

**

（一）評分內(nèi)容：

1.具有客戶關系管理系統(tǒng)軟件類著作權證書的得**分；

2.具有圖像分析系統(tǒng)相關類軟件類著作權證書的得**分；

3.具有業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)類軟件類著作權證書的得**分；

4.具有大屏控制系統(tǒng)類軟件類著作權證書的得**分；

本項最高得**0分。

（二）評分依據(jù):

1.要求提供有效的產(chǎn)權（專利）或計算機軟件著作權證書等證明材料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

4

誠信情況

5

序號

評分因素

權重

評分準則

1

誠信情況

5

投標人存在《深圳市財政局政府采購供應商信用信息管理辦法》（深財規(guī)〔****〕3號）列明的一般行政處罰信息、一般違法失信記錄信息的，本項不得分，不存在上述情形的本項得**0分。投標人無需提供任何證明材料，評標過程中由工作人員向評審委員會提供有關供應商誠信查詢結果。

查詢渠道：通過“信用中國”（www.creditchina.gov.cn，下載信用信息報告）、“中國政府采購網(wǎng)”（www.ccgp.gov.cn）、以及“深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)”（http://zfcg.sz.gov.cn）查詢供應商信用信息，信用信息以開標當日的查詢結果為準。

序號

評分項

權重

1

價格

**

2

技術 部分

**

序號

評分因素

權重

評分準則

1

運維服務 實施方案

**

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求制定實施方案，內(nèi)容包括：

1.服務內(nèi)容；

2.服務方法；

3.實施計劃；

4.措施保障；

5.人員安排。

（二）評分依據(jù)：

1.每提供上述一項內(nèi)容的，得**分，最高得**分。

2.在此基礎上，評審委員根據(jù)各供應商的具體響應內(nèi)容按照量化的評審因素指標進一步評審：

（1）評審為優(yōu)（如響應內(nèi)容全面、清晰、針對性強、科學合理、可操作性強）的，加**分；

（2）評審為良（如響應內(nèi)容較全面、較清晰、針對性較強、較科學合理、可操作性較強）的，加**分；

（3）評審為中（如響應內(nèi)容基本完整，針對性一般，可操作性一般）的，加**分；

（4）評審為差（如響應內(nèi)容缺失或與項目關聯(lián)度不大）的，加0分。

未提供不得分。

2

項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議

**

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求制定項目重點難點分析、應對措施及相關的合理化建議，內(nèi)容包括：

1.對本項目的重點、難點的分析；

2.對本項目重點、難點的應對措施分析；

3.對本項目重點、難點的合理化建議。

（二）評分依據(jù)：

1.每提供上述一項內(nèi)容的，得**分，最高得**分。

2.在此基礎上，評審委員根據(jù)各供應商的具體響應內(nèi)容按照量化的評審因素指標進一步評審：

（1）評審為優(yōu)（如響應內(nèi)容全面、清晰、針對性強、科學合理、可操作性強）的，加**分；

（2）評審為良（如響應內(nèi)容較全面、較清晰、針對性較強、較科學合理、可操作性較強）的，加**分；

（3）評審為中（如響應內(nèi)容基本完整，針對性一般，可操作性一般）的，加**分；

（4）評審為差（如響應內(nèi)容缺失或與項目關聯(lián)度不大）的，加0分。

未提供不得分。

3

質(zhì)量保障措施及方案

**

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求制定質(zhì)量保障措施及方案，內(nèi)容包括：

1.對運維團隊的管理機制；

2.對突發(fā)情況的應急措施；

3.對運維故障率的管控機制。

（二）評分依據(jù)：

1.每提供上述一項內(nèi)容的，得**分，最高得**分。

2.在此基礎上，評審委員根據(jù)各供應商的具體響應內(nèi)容按照量化的評審因素指標進一步評審：

（1）評審為優(yōu)（如響應內(nèi)容全面、清晰、針對性強、科學合理、可操作性強）的，加**分；

（2）評審為良（如響應內(nèi)容較全面、較清晰、針對性較強、較科學合理、可操作性較強）的，加**分；

（3）評審為中（如響應內(nèi)容基本完整，針對性一般，可操作性一般）的，加**分；

（4）評審為差（如響應內(nèi)容缺失或與項目關聯(lián)度不大）的，加0分。

未提供不得分。

4

項目完成（服務期滿）后的服務承諾

4

（一）評分內(nèi)容：

針對本項目的需求 提供 項目完成（服務期滿）后的服務承諾 ，內(nèi)容包括：

1.服務期滿后主動離崗；

2.與后續(xù)服務公司進行交接；

3.服務期滿，后續(xù)服務公司未到位前仍按原合同服務承諾提供服務。

提供上述三點內(nèi)容得**0分。其余不得分。

（二）評分依據(jù)：

要求提供承諾（格式自定）作為得分依據(jù)，未提供承諾或承諾內(nèi)容不滿足要求不得分。

5

擬安排的項目負責人情況（僅限一人）

**

（一）評分內(nèi)容：

1.具有 碩士 研究生（或以上）學歷 的得**分 ；

2. 具有信息系統(tǒng)項目管理師 證書的得**分 ；

3 .具有注冊信息安全專業(yè)人員證書（CISP） 的得**分 ；

4 .具有軟件設計師 證書的得 ** 分 ；

5. 具有政府 部門 或事業(yè)單位 相關 信息化系統(tǒng)運營或運維項目經(jīng)驗 的得 ** 分 。

本項最高得 **0分。

（二）評分依據(jù)：

1. 上述人員 需為投標人 自有員工 ，提供通過投標單位繳納的載有社保部門公章的截標日前近1個月個人社保證明，如截標日前近一個月的社保證明因社保部門原因暫時無法提供，可往前順延一個月；投標人如成立不足1個月的，無需提供社保證明，以投標人營業(yè)執(zhí)照成立時間為準，提供承諾函（格式自擬）說明該員工為自有員工。

2. 學歷考察 需提供：①學歷證書掃描件②學歷認證報告或?qū)W信網(wǎng)（www.chsi.com.cn）查詢截圖。學信網(wǎng)無法查詢的，可提供其他佐證材料（如畢業(yè)院校、人社部門等頒發(fā)機構或監(jiān)管機構等單位出具的證明），留學歸國人員如無法提供學信網(wǎng)查詢記錄截圖，提供國（境）外學歷證書掃描件（以及中文翻譯件）和教育部留學服務中心出具的國外學歷學位認證書掃描件【或教育部留學服務中心網(wǎng)站（http://zwfw.cscse.edu.cn/）在線查詢截圖】也予以認可。

3. 如涉及考察 人員工作經(jīng)驗 ，要求提供項目合同關鍵信息（包括但不限于 簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、項目內(nèi)容與含簽訂合同雙方的蓋章、簽訂日期的關鍵頁 及人員信息 ）作為得分依據(jù)，通過合同關鍵信息無法判斷是否得分的，還須同時提供合同甲方出具的證明文件。

4.相關證書需提供：

(1)證書掃描件；
(2)若證書為職業(yè)資格證書(或職業(yè)技能等級證書)，提供全國人力資源和社會保障政務服務平臺(http://www.****3.gov.cn/)或“技能人才評價證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢”(網(wǎng)址:
http://zscx.osta.org.cn)官網(wǎng)或頒發(fā)證書相對應的機構官網(wǎng)查詢截圖，否則不得分。若證書由社會組織(協(xié)會或?qū)W會)頒發(fā)的，則還須同時提供該機構在中國社會組織政務服務平臺(網(wǎng)址:https://chinanpo.mca.gov.cn)的查詢“正?！表撁娼貓D。截圖須體現(xiàn)網(wǎng)址，否則不予認可，視為無效證書。若相關網(wǎng)站無法查詢，則需要提供發(fā)證部門或人社部門的相關證明資料進行佐證，否則不得分。

5. 以上資料均原件備查。未按要 求提供或提供不清晰導致專家無法判斷的不得分。

6

擬安排的項目主要團隊成員（主要技術人員）情況（項目負責人除外）

4

（一）評分內(nèi)容：

投標人擬派項目團隊成員具有計算機相關專業(yè)本科或以上學歷的，提供一個得**分，最高得**0分。

（二）評分依據(jù)：

1. 上述人員 需為投標人 自有員工 ，提供通過投標單位繳納的載有社保部門公章的截標日前近1個月個人社保證明，如截標日前近一個月的社保證明因社保部門原因暫時無法提供，可往前順延一個月；投標人如成立不足1個月的，無需提供社保證明，以投標人營業(yè)執(zhí)照成立時間為準，提供承諾函（格式自擬）說明該員工為自有員工。

2. 學歷考察 需提供：①學歷證書掃描件②學歷認證報告或?qū)W信網(wǎng)（www.chsi.com.cn）查詢截圖。學信網(wǎng)無法查詢的，可提供其他佐證材料（如畢業(yè)院校、人社部門等頒發(fā)機構或監(jiān)管機構等單位出具的證明），留學歸國人員如無法提供學信網(wǎng)查詢記錄截圖，提供國（境）外學歷證書掃描件（以及中文翻譯件）和教育部留學服務中心出具的國外學歷學位認證書掃描件【或教育部留學服務中心網(wǎng)站（http://zwfw.cscse.edu.cn/）在線查詢截圖】也予以認可。

3 . 以上資料均原件備查。未按要 求提供或提供不清晰導致專家無法判斷的不得分。

3

綜合實力

**

序號

評分因素

權重

評分準則

1

投標人通過相關認證情況

4

（一）評分內(nèi)容：

1.投標人具有質(zhì)量管理體系認證證書（認證范圍包含：軟件開發(fā)或運維）的得**分；

2.投標人具有知識產(chǎn)權管理體系認證證書（認證范圍包含：軟件開發(fā)或運維）的得**分；

本項最高得**0分。

（二）評分依據(jù)：

1.同時提供有效期內(nèi)相關證書掃描件與查詢信息截圖（截圖以全國認證認可信息公共服務平臺（http://cx.cnca.cn/）為準），投標人應確保認證證書在開標當天仍處于有效狀態(tài)，并對所提供的證書及查詢截圖的真實性負責。

2.以上資料原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

2

投標人同類項目業(yè)績情況

**

（一）評分內(nèi)容：

自****年1月1日（以合同簽訂時間為準）至本項目投標截止之日完成過政府部門或事業(yè)單位相關財政系統(tǒng)開發(fā)或財政系統(tǒng)運維項目的，提供一個得**分，最高得**0分。

（二）評分依據(jù)：

1.要求提供合同關鍵信息作為得分依據(jù)。

2.通過合同關鍵信息信息（包括但不限于簽訂合同雙方的單位名稱、合同項目名稱、項目內(nèi)容與含簽訂合同雙方的蓋章、簽訂日期的關鍵頁）無法判斷是否得分的，還須同時提供能證明得分的其它證明資料，如項目報告或合同甲方出具的證明文件等。

3.以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

3

投標人自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品（創(chuàng)新、設計）情況

**

（一）評分內(nèi)容：

1.具有預算一體化類系統(tǒng)軟件著作權證書的得**分；

2.具有分析系統(tǒng)相關類軟件著作權證書的得**分；

3.具有監(jiān)督管理系統(tǒng)類軟件著作權證書的得**分；

本項最高得**0分。

（二）評分依據(jù):

1.要求提供有效的產(chǎn)權（專利）或計算機軟件著作權證書等證明材料作為得分依據(jù)。

2.以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

4

誠信情況

5

序號

評分因素

權重

評分準則

1

誠信情況

5

投標人存在《深圳市財政局政府采購供應商信用信息管理辦法》（深財規(guī)〔****〕3號）列明的一般行政處罰信息、一般違法失信記錄信息的，本項不得分，不存在上述情形的本項得**0分。投標人無需提供任何證明材料，評標過程中由工作人員向評審委員會提供有關供應商誠信查詢結果。

查詢渠道：通過“信用中國”（www.creditchina.gov.cn，下載信用信息報告）、“中國政府采購網(wǎng)”（www.ccgp.gov.cn）、以及“深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)”（http://zfcg.sz.gov.cn）查詢供應商信用信息，信用信息以開標當日的查詢結果為準。