廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院

數(shù)據(jù)庫維保服務(wù)采購項(xiàng)目詢價公告

廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院數(shù)據(jù)庫維保服務(wù)采購項(xiàng)目擬采用詢價方式進(jìn)行采購，特邀請符合本次采購要求的供應(yīng)商參加本項(xiàng)目的詢價。

一、采購項(xiàng)目：廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院數(shù)據(jù)庫維保服務(wù)采購項(xiàng)目。

二、資金來源：自有資金

三、項(xiàng)目預(yù)算：6.5萬元

四、采購內(nèi)容：本項(xiàng)目采購內(nèi)容為廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院數(shù)據(jù)庫維保服務(wù)采購項(xiàng)目。凡參與詢價報(bào)名的供應(yīng)商，對詢價內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)的，必須制作響應(yīng)文件。

五、技術(shù)、服務(wù)要求

詳見附件1

六、供應(yīng)商邀請方式

公告方式：本次詢價邀請?jiān)趶V安公共資源交易網(wǎng)上以公告的形式發(fā)布。

七、供應(yīng)商參加本次采購活動應(yīng)具備下列條件

符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；

（6）符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；

（7）供應(yīng)商在采購公告發(fā)布之日前，不得為“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單，不得為中國政府采購（www.ccgp.gov.cn)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門禁止參加政府采購活動的供應(yīng)商，提供網(wǎng)絡(luò)截圖復(fù)印件加蓋鮮章；

八、報(bào)名時提交資格審查資料

1.法定代表報(bào)名需提交：營業(yè)執(zhí)照（正副本均可）復(fù)印件；法定代表人證明書（格式自擬）原件；法定代表人身份證復(fù)印件。

2.授權(quán)代表報(bào)名需提交：營業(yè)執(zhí)照（正副本均可）復(fù)印件；授權(quán)委托書（格式自擬）原件；法定代表人身份證復(fù)印件；授權(quán)代表身份證復(fù)印件。

注：以上紙質(zhì)材料均須加蓋投標(biāo)人公章鮮章，缺少以上材料不予受理；未加蓋投標(biāo)人公章鮮章的視為無效報(bào)名。

九、報(bào)名時間及地點(diǎn)

1.報(bào)名時間：****年**月**日至**月**日上午**:**-**:**，下午**:**-**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）

2.報(bào)名地點(diǎn)：廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院信息科（醫(yī)技樓3樓）

十、響應(yīng)文件遞交時間、地點(diǎn)及要求

1.時間：****年**月**日上午**:**（北京時間），未在規(guī)定時間內(nèi)遞交響應(yīng)文件的服務(wù)商，其報(bào)價將被拒絕。

2.地點(diǎn)：廣安市前鋒區(qū)永前大道中段**7號（廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院門診樓五樓會議室）

3.要求：響應(yīng)文件必須在截止時間前送達(dá)詢價地點(diǎn)。逾期送達(dá)或密封和標(biāo)注不符合規(guī)定的恕不接受。本次詢價不接受郵寄的詢價響應(yīng)文件。

十一、聯(lián)系方式

項(xiàng)目業(yè)主：廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院

通訊地址：廣安市前鋒區(qū)永前大道中段**7號

聯(lián)系人：許老師

聯(lián)系電話：****-******6

（采購人對本公告的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)）

廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院

****年**月4日

附件1：

采購項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)及其他商務(wù)要求

一、項(xiàng)目概述：

為保障數(shù)據(jù)庫平穩(wěn)高效運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全完整，采購人需對數(shù)據(jù)庫維保服務(wù)進(jìn)行采購。

二、項(xiàng)目清單

序號	項(xiàng)目名稱	服務(wù)時間	備注
1	數(shù)據(jù)庫維保服務(wù)	1年

三、項(xiàng)目要求

（一）服務(wù)范圍

序號	業(yè)務(wù)系統(tǒng)名稱	數(shù)據(jù)庫類型	類別
1	HIS系統(tǒng)	Oracle	核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
2	PACS系統(tǒng)	Oracle	核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
3	EMR系統(tǒng)	Oracle	核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
4	合理用藥系統(tǒng)	Oracle
5	傳染病系統(tǒng)	SQL Sever
6	病案首頁系統(tǒng)	SQL Sever
7	數(shù)據(jù)處理平臺	PostgreSQL

（二）服務(wù)內(nèi)容

1.對現(xiàn)有環(huán)境HIS系統(tǒng)做雙機(jī)同步或者rac，數(shù)據(jù)實(shí)時且備庫為Linux。

2.信息系統(tǒng)的部署或規(guī)劃

利用現(xiàn)有資源及設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)庫整體部署或規(guī)劃。配合采購人在實(shí)施項(xiàng)目中的服務(wù)器搭建，數(shù)據(jù)庫部署工作。安裝部署調(diào)試過程中接受用戶技術(shù)人員監(jiān)督，聽取合理意見。

3.數(shù)據(jù)庫健康檢查

3.1全年核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)巡檢**次，每月一次到用戶現(xiàn)場對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行例行運(yùn)行狀態(tài)檢查，并提交巡檢報(bào)告，根據(jù)健康檢查的內(nèi)容對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化。檢查的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
（1）服務(wù)器基本信息(包含系統(tǒng)、系統(tǒng)發(fā)行版本、系統(tǒng)內(nèi)核、主機(jī)名、當(dāng)前日期、最后啟動時間、ip地址、物理cpu數(shù)量、邏輯cpu數(shù)量、cpu型號、防火墻狀態(tài)、selinux狀態(tài))
（2）服務(wù)器內(nèi)存信息(包含內(nèi)存使用、swap使用情況)
（3）服務(wù)器磁盤信息(包含分區(qū)或者磁盤掛載情況和使用情況)
（4）服務(wù)器計(jì)劃任務(wù)表使用信息
（5）系統(tǒng)用戶登錄失敗記錄表信息
（6）數(shù)據(jù)庫基本信息(包含參數(shù)檢查、巡檢時間、數(shù)據(jù)庫版本、實(shí)例名、數(shù)據(jù)庫主從、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫啟動時間、是否歸檔、字符集、控制文件信息、審計(jì)信息、數(shù)據(jù)庫文件當(dāng)前使用情況等信息)
（7）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件信息(表空間使用信息、數(shù)據(jù)文件增長信息)
（8）數(shù)據(jù)庫ASM磁盤組信息
（9）數(shù)據(jù)庫組件信息
（**）JOB允許信息
（**）SQL信息（慢sql相關(guān)）
（**）檢查數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)（包含接口）的配置健康情況；
（**）備份信息
（**）DG從庫運(yùn)行信息
（**）表信息（大表未見索引、未收集統(tǒng)計(jì)信息、高水位信息、系統(tǒng)備份表信息）
（**）用戶信息（授予dba權(quán)限的用戶）
（**）告警信息(alert日志當(dāng)前的報(bào)錯信息)
（**）Redo日志切換信息
（**）無效對象信息
（**）巡檢問題匯總概述
3.2巡檢完成后，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須完成備份有效性驗(yàn)證，要求測試數(shù)據(jù)與正式庫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致，并能被業(yè)務(wù)使用。

3.3可提供數(shù)據(jù)庫巡檢工具使用，醫(yī)院自行巡檢（巡檢項(xiàng)目包且不限于巡檢報(bào)告內(nèi)容）（截圖證明材料和巡檢工具生成PDF，如投標(biāo)文件中無證明材料，投標(biāo)文件無效）。
4.補(bǔ)丁服務(wù)

提供補(bǔ)丁升級，安全漏洞及功能性BUG修復(fù)，不限次數(shù)。要求保證數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)（包含接口）的正常使用。

5.安裝升級

基于各種操作系統(tǒng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫版本安裝，跨大版本升級等服務(wù)。要求保證數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)（包含接口）的正常使用。

6.數(shù)據(jù)遷移

提供跨平臺，跨版本，異構(gòu)環(huán)境的數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。要求保證數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)（包含接口）的正常使用。

7.性能調(diào)優(yōu)

數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）利用工具采集系統(tǒng)運(yùn)行時的各項(xiàng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

（2）分析系統(tǒng)主要的性能瓶頸；

（3）分析系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)庫等各方面資源的使用情況；

（4）確定系統(tǒng)性能現(xiàn)狀及性能調(diào)整的目標(biāo)；

（5）定位系統(tǒng)中出現(xiàn)的性能瓶頸；

（6）測試驗(yàn)證針對性能瓶頸進(jìn)行的改進(jìn)方案；

（7）產(chǎn)生基于ORACLE、SQL Sever、PostgreSQL等數(shù)據(jù)庫最佳應(yīng)用準(zhǔn)則的性能調(diào)整建議報(bào)告；

（8）適用于當(dāng)前商業(yè)規(guī)則的ORACLE、SQL Sever、PostgreSQL等軟件配置；

（9）為客戶提供實(shí)施問題的解決方案；

（**）工程師在現(xiàn)場調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)庫性能和應(yīng)用性能；

（**）給用戶提供完整的性能調(diào)整報(bào)告和解決方法。

8.備份與恢復(fù)方案

根據(jù)采購人情況制定并完善數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)策略，提供完整的備份恢復(fù)策略方案，在甲乙雙方協(xié)商確定并進(jìn)行實(shí)施。應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）搭建數(shù)據(jù)庫異地容災(zāi)實(shí)時備份系統(tǒng)。

（2）數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)的有效性和業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)的及時性；要求當(dāng)主數(shù)據(jù)發(fā)生故障，能馬上切換使用備份數(shù)據(jù)庫并恢復(fù)醫(yī)院業(yè)務(wù)，時長不超過**分鐘。

（3）數(shù)據(jù)庫容災(zāi)備份環(huán)境支持從數(shù)據(jù)庫集群到數(shù)據(jù)庫集群，數(shù)據(jù)庫集群到數(shù)據(jù)庫單機(jī)等多種模式。

（4）數(shù)據(jù)庫主、備環(huán)境操作系統(tǒng)支持從LINUX備份到WINDOWS或WINDOWS備份到LINUX等多種模式；且備份環(huán)境至少支持兩份（兩臺備份服務(wù)器），可同時備份到LINUX平臺和WINDOWS平臺的單機(jī)或集群。

（5）主、備數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)實(shí)時同步，斷網(wǎng)和備機(jī)服務(wù)器故障恢復(fù)后能自動實(shí)時數(shù)據(jù)同步。

（6）要求備庫的數(shù)據(jù)庫可進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，減緩主庫壓力。

9.災(zāi)難恢復(fù)

出現(xiàn)災(zāi)難性故障時現(xiàn)場完成系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作，保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常運(yùn)行；數(shù)據(jù)庫恢復(fù)要求保障數(shù)據(jù)的完整性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、可用性、安全性、可靠性。

**.其他

負(fù)責(zé)解答采購人提出的問題，提供維護(hù)技術(shù)人員聯(lián)系方式，無限次電話及郵件支持，必要時現(xiàn)場響應(yīng)并及時解決；配合采購人進(jìn)行備份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等聯(lián)合對接；配合完成各種演練要求。

（三）服務(wù)要求

1.提供7***小時（全天）的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)，在維保服務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，負(fù)責(zé)專業(yè)解答、診斷、分析、解決，確保系統(tǒng)的安全運(yùn)行。電話響應(yīng)時間不超過5分鐘，遠(yuǎn)程響應(yīng)處理時間不超過**分鐘。

2.提供7***小時（全天）的軟件故障現(xiàn)場處理服務(wù)，當(dāng)通過服務(wù)熱線或遠(yuǎn)程維護(hù)不能解決問題時，則需在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，直至故障得到解決，并于事后3個工作日內(nèi)提交故障分析報(bào)告，提供預(yù)防建議，避免或預(yù)防二次故障發(fā)生。

3.提供運(yùn)維交流的QQ群或微信群，為采購人提供及時交流服務(wù)。

4.違約責(zé)任：出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能正常使用扣除合同金額**%。出現(xiàn)3次以上不得在下年度參與數(shù)據(jù)庫維保項(xiàng)目。

（四）商務(wù)條款要求

1.服務(wù)期限：合同簽訂后一年。

2.服務(wù)地點(diǎn)：廣安市前鋒區(qū)人民醫(yī)院。

3.付款方式：簽訂合同后支付合同金額的**%，服務(wù)期滿支付剩余**%。

（五）履約能力要求

服務(wù)商根據(jù)項(xiàng)目情況，自行配備項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員，但服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員中至少應(yīng)當(dāng)具有1名ORACLE OCP和1名PostgreSQL ACE工程師。（備注：提供人員技術(shù)認(rèn)證資料復(fù)印件、身份證復(fù)印件、屬于供應(yīng)商在職證明等，并加蓋供應(yīng)商公章。）

（六）其他要求

合同總價已包括人工、差旅、人員培訓(xùn)等所有其他有關(guān)各項(xiàng)含稅費(fèi)用。采購人無須另向成交人支付其他任何費(fèi)用。