重慶銀行“個人全生命周期旅程經(jīng)營平臺”項目招標公告
一、招標條件
本重慶銀行“個人全生命周期旅程經(jīng)營平臺”項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金為自籌資金**0萬元；招標人為重慶銀行股份有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：重慶銀行“個人全生命周期旅程經(jīng)營平臺”項目，采購預(yù)算：**0萬元。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(**1) 重慶銀行“個人全生命周期旅程經(jīng)營平臺”項目
三、投標人資格要求
(**1重慶銀行“個人全生命周期旅程經(jīng)營平臺”項目)的投標人資格能力要求：
1. 投標人具有獨立法人資格（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋投標人公章）。
2. 投標人至少有1個****年1月1日至本招標文件發(fā)出之日（以合同簽訂時間為準）的大型國有商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交或郵）、全國性股份制商業(yè)銀行（招商、中信、光大、民生、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、浙商、華夏、平安、恒豐或渤海）、資產(chǎn)規(guī)模五千億以上城商行總行或資產(chǎn)規(guī)模五千億以上農(nóng)商行總行的個人全生命周期旅程經(jīng)營平臺項目的開發(fā)業(yè)績（提供的案例合同金額不低于**0萬）。
【案例認定標準】：合同名稱或合同內(nèi)容包含“個人客戶全生命周期經(jīng)營”或“營銷中臺”或“立體化營銷”或“客群經(jīng)營”或“個人客戶旅程”等關(guān)鍵字，或合同中內(nèi)容經(jīng)評標委員會認定其實質(zhì)性工作內(nèi)容與上述相關(guān)關(guān)鍵字相符，均視為有效案例。若案例中雖包含上述關(guān)鍵字，但評標委員會認定該案例與本項目無實質(zhì)關(guān)聯(lián)性，則視為無效案例；案例需要有實際金額。
【證明材料】：（1）提供合同復(fù)印件并加蓋投標人公章；（2）合同復(fù)印件須包含合同首頁、甲乙雙方蓋章頁、主要功能板塊建設(shè)內(nèi)容以及服務(wù)范圍描述的內(nèi)容頁（如無法提供相關(guān)內(nèi)容頁，或提供的相關(guān)內(nèi)容頁無法直接證明其符合性的，還須同時提供其他證明材料供評標委員會評定）；
3. 投標人未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體。注：由投標人提供承諾（格式自擬）并加蓋投標人公章。
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從****年**月**日到****年**月**日
獲取方式：凡愿意參加投標的潛在投標人，從本公告發(fā)布之日起至投標保證金截止時間前，均可登錄重慶市公共資源交易網(wǎng)（www.cqggzy.com，咨詢電話：**3-********）直接下載獲取招標文件、答疑補遺等開標前的有關(guān)資料。在公告期間，各投標人應(yīng)隨時關(guān)注網(wǎng)上發(fā)布的招標文件答疑、補遺、澄清等文件內(nèi)容，不管投標人是否下載，均視為已知曉招標文件的全部內(nèi)容和有關(guān)事宜。本項目不需要報名，直接投標。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：****年**月**日**時**分
遞交方式：重慶市公共資源交易中心（重慶市渝北區(qū)青楓北路6號渝興廣場），具體房間號見開標當(dāng)日指示牌?，F(xiàn)場遞交。
六、開標時間及地點
開標時間：****年**月**日**時**分
開標地點：重慶市公共資源交易中心（重慶市渝北區(qū)青楓北路6號渝興廣場），具體房間號見開標當(dāng)日指示牌。
七、其他
（一）服務(wù)內(nèi)容：一是建設(shè)符合信創(chuàng)要求的個人全生命周期旅程經(jīng)營平臺；二是基于我行重點客群：新客百日經(jīng)營、代發(fā)客群發(fā)薪日經(jīng)營、個貸客群經(jīng)營、信用卡客群分期經(jīng)營、財富貴賓客群經(jīng)營，制定客群運營策略并落地執(zhí)行。具體詳見附件“重慶銀行個人客戶全生命周期旅程經(jīng)營平臺系統(tǒng)項目總體技術(shù)方案”
（二）服務(wù)期限：自合同生效之日起**個月。
（三）服務(wù)地點：重慶銀行總行現(xiàn)場服務(wù)。
（四）服務(wù)成果要求：
1、按照信創(chuàng)要求進行國產(chǎn)化建設(shè)；
2、結(jié)合重慶銀行現(xiàn)有標簽、事件、埋點體系，實現(xiàn)對零售客戶從精細劃分到精準營銷的營銷閉環(huán)，建設(shè)適合重慶銀行的個人客戶全生命周期旅程經(jīng)營平臺；
3、建成流程畫布，支持以“拖拉拽”方式對營銷策略進行可視化配置，并實現(xiàn)策略實時熱部署。
4、支持基于多標簽、組合衍生標簽的客群管理及二次劃分，通過對客戶實時行為跟蹤響應(yīng)與營銷策略精細化配置，實現(xiàn)對零售客戶的多波次、漏斗式營銷。
5、對接行內(nèi)各渠道系統(tǒng)，實現(xiàn)多渠道營銷策略的整合下發(fā)、持續(xù)跟蹤與響應(yīng)。
6、乙方所提供交付物的審核結(jié)果將作為驗收付款條件，具體要求如下：
（1）乙方需要提供各階段的開發(fā)文檔，文檔模板由甲方提供，文檔質(zhì)量由甲方認可，認可結(jié)果作為驗收付款條件。
（2）系統(tǒng)源代碼，項目結(jié)束后乙方提供本合同項下全部應(yīng)用源代碼，其中為甲方客戶化部分源代碼的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；其余部分源代碼的知識產(chǎn)權(quán)為乙方所有，甲方擁有本合同項下非轉(zhuǎn)讓的永久免費使用權(quán)。
（3）所有項目文檔需能夠結(jié)合甲方系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀進行編寫，所提供的文檔內(nèi)容、格式需統(tǒng)一。
（五）服務(wù)質(zhì)量及驗收要求：
1、以業(yè)務(wù)需求提出時間T月為開始時間，T＋8個月完成生產(chǎn)環(huán)境準備、網(wǎng)絡(luò)策略申請、應(yīng)用變更投產(chǎn)、上線試運行。
2、乙方保證其交付的開發(fā)軟件產(chǎn)品的所有內(nèi)容與功能，項目建設(shè)過程及交付物成果、知識轉(zhuǎn)移均符合甲方項目管理、質(zhì)量管控、項目驗收及招標文件需求。乙方保證在本合同項下提供給甲方的開發(fā)軟件符合軟件工程要求和有關(guān)軟件技術(shù)標準，符合甲方提前告知的質(zhì)量體系要求，并且不會對甲方的系統(tǒng)造成損害。乙方保證開發(fā)軟件產(chǎn)品不含有或攜帶軟件病毒、后門等危害和妨礙甲方系統(tǒng)及軟件運行的程序和內(nèi)容,開發(fā)并提供給甲方的軟件產(chǎn)品是安全的、適用的。
3、乙方需提供平臺運營服務(wù)，提供現(xiàn)場專職運營人員，負責(zé)包括但不限于，客戶經(jīng)營策略策劃配置、執(zhí)行跟蹤等、適時調(diào)整策略等，具體按照我行業(yè)務(wù)發(fā)展實際需求進行優(yōu)化、調(diào)整。
（六）對擬投入服務(wù)的人員配置、經(jīng)驗等方面的要求：指定的項目經(jīng)理及項目成員未經(jīng)甲方同意，在項目執(zhí)行過程中不得隨意更換。
（七）售后服務(wù)要求：在項目整體上線并通過驗收后，乙方須提供一年免費維保服務(wù)，在免費服務(wù)期間要求乙方提供至少1名工作人員進行全程駐場技術(shù)支持。
（八）其他要求：1、交付違約，如乙方未在合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同規(guī)定的項目，每延期一天罰款合同總金額的0.5%；如延期時間超過**天，甲方有權(quán)終止合同，扣除乙方的全部履約保證金（如有），并要求乙方支付合同總價的5%作為對甲方的賠償。如甲方由此終止本合同，乙方應(yīng)在兩個星期內(nèi)返還甲方所支付的費用和報酬并依甲方的指示退還或銷毀所有的基礎(chǔ)性文件和原始資料，并賠償甲方由此而引起的直接和間接損失。
2、付款違約，若因甲方過錯未按照合同規(guī)定期限付款，每延遲**個工作日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價0.5%的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價的__5__%；
3、保密違約，任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的5%支付違約金。如甲方實際損失超過該違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。
（九）本次招標公告同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺和重慶市公共資源交易網(wǎng)（http://www.cqggzy.com）上發(fā)布。
八、監(jiān)督部門
本招標項目的監(jiān)督部門為重慶銀行股份有限公司內(nèi)控合規(guī)部。
九、聯(lián)系方式
招標人：重慶銀行股份有限公司
地址：重慶市江北區(qū)江北城街道永平門街6號
聯(lián)系人：周老師
電話：**3-********
電子郵件：/
招標代理機構(gòu)：重慶國際投資咨詢集團有限公司
地址：重慶市江北區(qū)五簡路2號重慶咨詢大廈A座****室
聯(lián)系人：李老師
電話：**3-********
電子郵件：/
