鐵塔能源有限公司內(nèi)蒙古分公司****-****能源運營中心業(yè)務外包采購項目已具備采購條件，現(xiàn)公開邀請有意向的單位參加詢比采購活動。
1.采購項目簡介
1.1采購項目名稱及項目編號：鐵塔能源有限公司內(nèi)蒙古分公司****-****能源運營中心業(yè)務外包采購項目（項目編號：CT**********5）
1.2項目預算：不含稅******.**元，稅率6%，含稅******.**元。
1.3采購人：鐵塔能源有限公司內(nèi)蒙古分公司
1.4采購代理機構：中通服咨詢設計研究院有限公司
1.5采購項目資金落實情況：采購人自籌，資金已落實。
1.6 采購項目概況：本次采購業(yè)務外包服務，包含能源業(yè)務7***小時客服熱線、及時處理客戶咨詢、投訴問題，記錄客戶反饋信息等客戶服務工作；對場租、電費資料收集、數(shù)據(jù)稽核、資產(chǎn)管理等業(yè)務支撐服務工作，具體內(nèi)容詳見技術規(guī)范書。
1.7標包劃分：本項目不劃分分包。
1.8中選單位數(shù)量及中選份額：中選人數(shù)量為1個，份額**0%。
1.9本項目最高限價：本項目設置最高限價，最高限價為不含稅總價******.**元。報價超過最高限價的，其響應將否決。
2.采購范圍及相關要求
2.1采購范圍：本次采購業(yè)務外包服務，包含能源業(yè)務7***小時客服熱線、及時處理客戶咨詢、投訴問題，記錄客戶反饋信息等客戶服務工作；對場租、電費資料收集、數(shù)據(jù)稽核、資產(chǎn)管理等業(yè)務支撐服務工作，具體內(nèi)容詳見技術規(guī)范書。
2.2服務期：自****年3月1日起兩年。
2.3合同有效期：自****年3月1日起兩年。
2.4質(zhì)量要求或服務標準：本項目要求質(zhì)量合格并符合采購人相關規(guī)范要求。
3.響應人資格要求
3.1響應人應為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。
注：提供包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等。
3.2響應人應能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。
注：提供稅務局出具的增值稅一般納稅人認定通知書或稅務局官網(wǎng)增值稅一般納稅人資格查詢截圖或近三個月開具的增值稅專用發(fā)票復印件或稅務局出具的有效證明或能夠開具增值稅專用發(fā)票的承諾函。
3.3響應人須至少提供一份簽署日期為****年1月1日至參選文件遞交截止之日的同類業(yè)績（客戶服務業(yè)務外包類）合同或框架協(xié)議。
注：A.若為單項合同，則須提供單項合同關鍵頁以及合同對應的任意一張的發(fā)票掃描件，金額以合同簽訂金額為準，且合同關鍵頁要求能夠體現(xiàn)合同名稱、采購內(nèi)容、合同金額、簽訂時間、簽字蓋章等關鍵信息；B.若為框架協(xié)議，則須提供框架協(xié)議和結算單（或訂單）以及框架協(xié)議對應的任意一張發(fā)票掃描件。時間以結算單（或訂單）簽訂時間為準，金額以結算單（或訂單）的累計金額作為框架協(xié)議的總額?？蚣軈f(xié)議須能夠體現(xiàn)合同名稱、采購內(nèi)容、簽訂時間、簽字蓋章等關鍵信息，結算單（或線下訂單）要求能夠體現(xiàn)框架協(xié)議名稱或編號、訂單內(nèi)容、金額、簽訂時間、簽字或蓋章等關鍵信息；如訂單為線上平臺訂單，則提供清晰的系統(tǒng)訂單截圖。如訂單為中國鐵塔在線商務平臺訂單，僅需提供完整清晰的訂單系統(tǒng)截圖（訂單內(nèi)容、金額、訂單時間等關鍵信息）或經(jīng)合同買方（合同買方的下屬單位）進行蓋章確認的訂單明細表。C.發(fā)票不屬于結算單。D.對于提供虛假業(yè)績或存在其他不誠信行為的，將納入采購人黑名單）。
3.4不得存在下列情形之一：
（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠麘鹳Y格的；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自****年1月1日起）有騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的（以相關行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關出具的有關法律文書為準）；
（6）在最近五年內(nèi)（自****年1月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)（自****年1月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)；
（9）被中國鐵塔列為全國范圍內(nèi)的“禁止交易企業(yè)”的或被中國鐵塔內(nèi)蒙古分公司列為內(nèi)蒙古范圍內(nèi)的“禁止交易企業(yè)”的；
（**）經(jīng)中國鐵塔在線商務平臺公示或經(jīng)中國鐵塔在線商務平臺黑名單管理系統(tǒng)查詢，被列入同類產(chǎn)品/服務（或全品類）的“嚴重負面行為（黑名單）”且處于處罰有效期的，限制區(qū)域為全國或內(nèi)蒙古范圍的；或投標人被兩個及以上省份列入同類產(chǎn)品/服務“嚴重負面行為（黑名單）”且處于處罰有效期的；
（**）響應人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加未劃分標包的同一項目應答或劃分標包項目的同一標包應答；
（**）響應人的股東為自然人，且完全一致的不同單位，不得同時參加未劃分標包的同一項目應答或劃分標包項目的同一標包應答；
（**）自公告發(fā)出前**日至開標日（應答截至日），響應人的高級管理人員（包括法定代表人/單位負責人、公司董事長、公司副董事長、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會計師/公司財務總監(jiān)）為同一人或存在交叉任職的不同單位，不得同時參加未劃分標包的同一項目應答或劃分標包項目的同一標包應答；
（**）招標人對響應人在互聯(lián)網(wǎng)（國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）上披露的公司注冊電話、注冊郵箱、注冊地址等相關信息進行核查，若發(fā)現(xiàn)響應人相關信息與其他單位信息存在一致情況時，響應人應提供相關情況說明。提供的說明不足以證明一致情形的合理性或未提供相關情況說明，招標人有權否決未劃分標包的同一項目的應答或劃分標包項目的同一標包的應答。
（**）響應人在中國鐵塔電子采購系統(tǒng)中上傳的電子應答文件不得出現(xiàn)與其他響應人在中國鐵塔電子采購系統(tǒng)中上傳的電子應答文件的“文件制作機器碼”或“文件創(chuàng)建標識碼”一致的情況。
（**）法律法規(guī)規(guī)定的其他否決情形。
3.5本項目不接受聯(lián)合體應答。
3.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
4.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的響應人，其應答文件將被否決。
5.詢比文件的獲取
本項目通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）（以下簡稱“平臺”）發(fā)售電子詢比文件，具體如下：
5.1詢比文件獲取時間:****年1月**日**時**分至****年1月**日**時**分（北京時間，下同）。
5.2詢比文件獲取方式：凡有意參與應答的潛在響應人，請按以下步驟順序進行操作，獲取詢比文件：
5.2.1登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/）進行本項目詢比文件的登記申領。未在中國鐵塔電子采購平臺注冊的響應人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“【7】響應人注冊及CA辦理”。
5.2.2完成注冊后，響應人選擇“供應商”身份登錄平臺進行本項目詢比文件的登記申領。首先點擊左側菜單“采購文件領取”模塊，在右側列表選擇對應項目及標段，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，填寫項目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點擊最下方“支付并下載文件”按鈕購買及下載詢比文件。支付方式詳見5.3條款。
5.2.3獲取詢比文件操作詳見《新平臺供應商操作手冊》，請登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），在左側菜單“操作手冊”模塊，下載操作手冊。
5.3詢比文件費用：每套售價**0元人民幣，售后不退。
戶名：中通服咨詢設計研究院有限公司
開賬銀行賬號：********************
開戶銀行：招商銀行股份有限公司南京城北支行
開戶銀行地址：江蘇省南京市
銀行聯(lián)號：************
匯款備注：項目簡稱+標書費
注：詢比文件款通過線下支付，購買詢比文件費用須轉賬匯款到中通服咨詢設計研究院有限公司賬戶，線下轉賬之后將匯款憑證及開票信息發(fā)送至招標代理聯(lián)系人郵箱，然后去中國鐵塔電子采購平臺下載詢比文件。上述銀行賬號只用于繳納文件費，其他應答事宜全部通過中國鐵塔電子采購平臺完成。
5.4詢比文件款發(fā)票事宜：詢比文件款發(fā)票類型為增值稅電子普通發(fā)票，增值稅電子普通發(fā)票發(fā)送至響應人獲取詢比文件時填寫的發(fā)票接收郵箱，請注意查收。
6.應答文件的遞交
6.1應答文件遞交截止時間（即應答截止時間）為：****年1月**日9時**分。
6.2電子應答文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺。（https://ebid.chinatowercom.cn/）提交，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），首先點擊左側菜單“我的項目”模塊，在右側列表選擇對應項目及標段，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，最后點擊左下方“投標文件遞交”按鈕進行應答文件遞交。
6.3響應人應在應答文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子應答文件的上傳。響應人未在平臺下載詢比文件或電子應答文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子應答文件。
電子應答文件遞交及解密異常時的處理方式：
（1）當電子應答文件上傳異常時，響應人應及時聯(lián)系平臺技術支撐人員解決。
（2）因響應人自身原因導致電子應答文件遞交失敗造成的后果由響應人自行承擔。
（3）因響應人自身原因導致應答文件未解密的，視為響應人撤銷應答文件。
（4）因響應人之外的原因造成應答文件未解密的，視為撤回應答文件。
（5）因響應人自身原因導致電子應答文件遞交失敗的，其應答無效。
7.響應人注冊及CA辦理
7.1平臺注冊
有意參與本項目應答的潛在響應人需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領本項目詢比文件。
已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在響應人，請點擊平臺首頁“忘記密碼”按鈕，按照網(wǎng)頁要求填寫相關信息并上傳相關文件，重置密碼。
未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在響應人，請點擊平臺首頁“新用戶注冊”按鈕進行注冊，具體操作詳見首頁“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。
7.2 CA證書辦理
首次使用平臺進行電子應答的潛在響應人須提前辦理CA證書進行應答文件編制和應答，響應人請在詢比文件獲取截止時間前及時辦理CA證書，避免影響正常應答。CA證書售價**0元人民幣/個/年，手機CA證書售價**0元人民幣/三個月或者**0元人民幣/年，售后不退，證書自發(fā)售之日起**5天內(nèi)有效。已持有平臺CA證書的投標人應確保CA證書在使用時有效。CA證書失效后可進行續(xù)簽，續(xù)簽需保證CA完整可用，續(xù)簽金額為**0元人民幣/個/年。
CA證書辦理流程詳見《新平臺供應商操作手冊》，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/），點擊左側菜單“操作手冊”模塊下載。
7.3技術支撐聯(lián)系方式
常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：**********（工作日8:**-**:**）。
聯(lián)系支撐人員前請確認已認真閱讀過操作手冊。項目相關問題請聯(lián)系本公告中的招標代理機構聯(lián)系人。
8.應答文件開啟時間和地點
應答文件開啟在應答文件遞交截止時間的同一時間進行，地點為應答文件遞交地點。邀請所有響應人的法定代表人(單位負責人)或其授權的代理人參加唱價會議，響應人未派代表參加唱價會議的，視為默認唱價結果。
9.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告同時在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國鐵塔在線商務平臺（www.tower.com.cn）、中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn/） 上發(fā)布，其他媒介轉載無效。
**.聯(lián)系方式
采 購 人：鐵塔能源有限公司內(nèi)蒙古分公司
地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)西蒙奈倫廣場1號樓
郵編：******
聯(lián)系人：王工
采購代理機構：中通服咨詢設計研究院有限公司
地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)綠地騰飛大廈F座**層
郵編：******
聯(lián)系 人：劉晶晶、張立紅
電 話：**********6
電子郵件：**********6@**3.com
采購代理機構：中通服咨詢設計研究院有限公司
日期：****年1月**日
