一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****9

項(xiàng)目名稱(chēng)：物業(yè)管理服務(wù)

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******0

最高限價(jià)（元）：******0

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服務(wù)清單

1.項(xiàng)目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱(chēng)	物業(yè)地址
沈陽(yáng)市藝術(shù)幼兒師范學(xué)校文萃路校區(qū)	沈陽(yáng)市沈河區(qū)文萃路**號(hào)
沈陽(yáng)市藝術(shù)幼兒師范學(xué)校沈北校區(qū)	沈陽(yáng)市沈北新區(qū)蒲河路**2號(hào)

2.物業(yè)服務(wù)范圍

（1）物業(yè)管理

名稱(chēng)		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
文萃校區(qū)		綜合樓、美術(shù)樓、音樂(lè)樓、學(xué)生食堂、西藏樓、體育館、學(xué)生宿舍（西）、東學(xué)生宿舍、學(xué)生宿舍、平房、變電所、東收發(fā)室、西收發(fā)室
總面積	建筑面積	****6.**㎡	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積	****6.**㎡	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
門(mén)窗	門(mén)窗總數(shù)量及總面積	按實(shí)際情況清潔保養(yǎng)	見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
地面	地面各材質(zhì)	地磚	見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）	**0個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
垃圾存放點(diǎn)	各垃圾存放點(diǎn)位置及數(shù)量	位置：東門(mén) 數(shù)量：1個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
車(chē)位數(shù)	地面車(chē)位數(shù)	**個(gè)	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
車(chē)行/人行口	車(chē)行口	1	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
	人行口	1	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
設(shè)施設(shè) 備	電梯系統(tǒng)	客梯：1	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	采暖系統(tǒng)	采暖系統(tǒng)形式：散熱片	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	給排水系統(tǒng)	潛水泵、集水井、污水處理設(shè)備	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	噴淋、水箱、墻壁消防栓	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	供配電系統(tǒng)	高壓柜、低壓柜	見(jiàn)“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

名稱(chēng)		明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
沈北校區(qū)		教學(xué)樓、音樂(lè)樓、食堂、西藏樓、宿舍樓、綜合樓、體育館、門(mén)衛(wèi)室、收發(fā)室
總面積	建筑面積	****1.**㎡	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
	需保潔面積	****1.**㎡	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
門(mén)窗	門(mén)窗總數(shù)量及總面積	按實(shí)際情況清潔保養(yǎng)	見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
地面	地面各材質(zhì)及總面積	地磚	見(jiàn)“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量及總面積	**9個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
垃圾存放點(diǎn)	各垃圾存放點(diǎn)位置、面積及數(shù)量	數(shù)量：1	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
車(chē)位數(shù)	地面車(chē)位數(shù)	**0個(gè)	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
車(chē)行/人行口	車(chē)行口	1	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
	人行口	1	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
設(shè)施設(shè)備（可另行附表）	電梯系統(tǒng)	客梯：1	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	采暖系統(tǒng)	采暖系統(tǒng)形式：地采暖、散熱片	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	給排水系統(tǒng)	潛水泵、集水井、污水處理設(shè)備	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	消防系統(tǒng)	噴淋、水箱、墻壁消防栓	見(jiàn)“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
	供配電系統(tǒng)	高壓柜、低壓柜	見(jiàn)“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

（2）物業(yè)管理

文萃室外:

名稱(chēng)	明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
室外面積	****2.**㎡	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
綠化	****.**㎡	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.5綠化服務(wù)”
路燈、草坪燈、音箱	路燈**個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
消防栓	數(shù)量：**3個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
垃圾箱	垃圾箱：**個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
監(jiān)控	數(shù)量：**4個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
顯示屏	數(shù)量：7個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

沈北室外:

名稱(chēng)	明細(xì)	服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
室外面積	******.**㎡	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”
綠化	****.**㎡	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.5綠化服務(wù)”
路燈、草坪燈、音箱	路燈**個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
消防栓	數(shù)量：**6個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
垃圾箱	垃圾箱：**6個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”
監(jiān)控	數(shù)量：**4個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”
顯示屏	數(shù)量：7個(gè)	見(jiàn)“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3.1基本服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	目標(biāo)與責(zé)任	（1）結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。
2	服務(wù)人員要求	（1）每季度至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。
		（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備。
		（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。
		（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。
		（5）著裝分類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3	服務(wù)改進(jìn)	（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。
		（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。
4	重大活動(dòng)后勤保障	（1）制訂流程。配合采購(gòu)人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。
		（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。
		（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。
5	應(yīng)急保障預(yù)案	（1）重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。
		（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。
		（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。
		（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專(zhuān)人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購(gòu)人購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。
6	服務(wù)方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。
		（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
		（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護(hù)服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。
		（4）大件物品出入向采購(gòu)人報(bào)告，待采購(gòu)人確認(rèn)無(wú)誤后放行。
7	服務(wù)熱線及緊急維修	（1）設(shè)置**小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。
		（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)**分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。

3.2房屋維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件	（1）每季度至少開(kāi)展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開(kāi)裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購(gòu)人申請(qǐng)房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。
		（2）每季度至少開(kāi)展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（3）每半月至少開(kāi)展1次公用部位的門(mén)、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（4）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（5）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無(wú)破損。
		（6）通道、樓梯、門(mén)窗等設(shè)施的完好和正常使用。
2	其他設(shè)施	（1）每半月至少開(kāi)展1次大門(mén)、圍墻、道路、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（2）每年至少開(kāi)展1次防雷裝置檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)失效，及時(shí)向采購(gòu)人報(bào)告，按采購(gòu)人要求出具維修方案，待采購(gòu)人同意后按維修方案實(shí)施維修。
		（3）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。
		（4）接到采購(gòu)人家具報(bào)修服務(wù)后，及時(shí)通知家具供貨商對(duì)保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修，及時(shí)對(duì)保修期外的家具進(jìn)行維修。
3	裝飾裝修監(jiān)督管理	（1）裝飾裝修前，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與采購(gòu)人或采購(gòu)人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝飾裝修須知，并對(duì)裝飾裝修過(guò)程進(jìn)行管理服務(wù)。
		（2）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時(shí)堆放、清運(yùn)等。
		（3）受采購(gòu)人委托對(duì)房屋內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，確保不因裝修而危及大樓結(jié)構(gòu)安全、人身安全和影響正常辦公秩序。
4	標(biāo)識(shí)標(biāo)牌	（1）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌符合《公共信息圖形符號(hào) 第1部分：通用符號(hào)》（GB/T ****1.1）的相關(guān)要求，消防與安全標(biāo)識(shí)符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB****）、《消防安全標(biāo)志 第1部分：標(biāo)志》（GB****5.1）的相關(guān)要求。
		（2）每月至少檢查1次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。

3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。
		（2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場(chǎng)所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。
2	設(shè)備機(jī)房	（1）設(shè)備機(jī)房門(mén)口有機(jī)房類(lèi)別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類(lèi)機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書(shū)等上墻文件或證書(shū)符合各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來(lái)人員記錄清晰完整，標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。
		（2）設(shè)備機(jī)房門(mén)窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。
		（3）每半月至少開(kāi)展1次清潔，整潔有序、無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)鼠、無(wú)蟲(chóng)害，溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。
		（4）按各設(shè)備機(jī)房國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動(dòng)物進(jìn)入。
		（5）安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗(yàn)合格。
		（6）應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時(shí)啟用。
3	給排水系統(tǒng)	（1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB****）的相關(guān)要求。
		（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB****1）的相關(guān)要求。
		（3）設(shè)施設(shè)備、閥門(mén)、管道等運(yùn)行正常，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。
		（5）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購(gòu)人。
		（6）每季度至少開(kāi)展1次對(duì)排水管進(jìn)行疏通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。
4	電梯系統(tǒng)	（1）電梯運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú)異響、平層、開(kāi)關(guān)正常。每周至少開(kāi)展2次電梯的安全狀況檢查。
		（2）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證等證件齊全。相關(guān)證件、緊急救援電話和乘客注意事項(xiàng)置于轎廂醒目位置。
		（3）每年至少開(kāi)展1次對(duì)電梯的全面檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告，核發(fā)電梯使用標(biāo)志。
		（4）電梯維保應(yīng)當(dāng)符合《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T****）的有關(guān)要求。
		（5）電梯使用應(yīng)當(dāng)符合《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》（TSG **）的有關(guān)要求。
		（6）有電梯突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，每年至少開(kāi)展演練1次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)人員**分鐘內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理，維保專(zhuān)業(yè)人員**分鐘內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理。
		（7）到場(chǎng)進(jìn)行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通。
		（8）電梯維修、保養(yǎng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置提示標(biāo)識(shí)和防護(hù)圍欄。
		（9）根據(jù)采購(gòu)人需求，合理設(shè)置電梯開(kāi)啟的數(shù)量、時(shí)間。
5	消防系統(tǒng)	（1）消防設(shè)施的維護(hù)管理符合《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB****1）的相關(guān)要求。
		（2）消防設(shè)備檢測(cè)符合《建筑消防設(shè)施檢測(cè)技術(shù)規(guī)程》（GA**3或XF**3）的相關(guān)要求。
		（3）消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設(shè)置在樓層醒目位置。
		（4）消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明清晰，宜圖文結(jié)合。
		（5）自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)正常。
		（6）消火栓箱、防火門(mén)、滅火器、消防水泵、紅外線報(bào)警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運(yùn)行正常。
		（7）消防監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好，自動(dòng)和手動(dòng)報(bào)警設(shè)施啟動(dòng)正常。
		（8）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)運(yùn)行正常。
6	供配電系統(tǒng)	（1）建立**小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。
		（2）對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。
		（3）公共使用的照明、指示燈具線路、開(kāi)關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。
		（4）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。
		（5）發(fā)生非計(jì)劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購(gòu)人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報(bào)及處理工作。
		（6）復(fù)雜故障涉及供電部門(mén)維修處置的及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，并向采購(gòu)人報(bào)告。
7	弱電系統(tǒng)	（1）安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T ****）的相關(guān)要求。
		（2）保持監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運(yùn)行正常，有故障及時(shí)排除。
8	照明系統(tǒng)	（1）外觀整潔無(wú)缺損、無(wú)松落。
		（2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。
		（3）每周至少開(kāi)展1次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。
9	鍋爐設(shè)備/熱力站	（1）建立**小時(shí)值班監(jiān)控制度。
		（2）每年至少開(kāi)展1次鍋爐設(shè)備的全面檢查。
		（3）每年至少開(kāi)展1次鍋爐設(shè)備及其輔助設(shè)備檢測(cè)，確保各類(lèi)設(shè)備、儀器儀表、水管線路運(yùn)行正常。
		（4）每年至少開(kāi)展1次鍋爐水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)合格。
		（5）按鍋爐廠家制定的檢修規(guī)程對(duì)鍋爐進(jìn)行檢修。
**	采暖系統(tǒng)	（1）定期檢查供暖管道、閥門(mén)運(yùn)行情況，確保正常無(wú)隱患。
		（2）負(fù)責(zé)暖氣片、閥門(mén)龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
		（3）做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。
		（4）暖氣片上水前，提前通知采購(gòu)人。
		（5）供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。
		（6）根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況，節(jié)約能源。
**	日常運(yùn)維	（1）做好日常維護(hù)工作記錄，記錄填寫(xiě)規(guī)范、保存完好。
		（2）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（3）工作內(nèi)容包括：門(mén)窗玻璃更換、修換門(mén)鎖、上下水管道疏通、桌椅維修等
		（4）相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。

3.4保潔服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫(xiě)規(guī)范、保存完好。
		（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定要求。
2	辦公用房區(qū)域保潔	（1）大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②門(mén)窗玻璃干凈無(wú)塵，透光性好，每周至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無(wú)污漬，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開(kāi)關(guān)插座等保持表面干凈，無(wú)塵無(wú)污跡，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等表面光亮，無(wú)塵、無(wú)斑點(diǎn)，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（3）樓梯及樓梯間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（4）開(kāi)水間保持干凈、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（5）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)積水，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無(wú)漬，每日消毒。
		（6）公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無(wú)異味，垃圾無(wú)溢出，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。 ②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。
		（7）電梯轎廂：①保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)粘貼物、無(wú)異味，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。
		（8）平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（9）石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開(kāi)展1次清潔作業(yè)。（各類(lèi)材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)3.4.1）
3	公共場(chǎng)地區(qū)域保潔	（1）每日清掃道路地面、停車(chē)場(chǎng)等公共區(qū)域2次，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。
		（2）雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。
		（3）各種路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（4）清潔室外照明設(shè)備，每月至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（5）綠地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開(kāi)展1次巡查。
		（6）辦公區(qū)外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開(kāi)展1次清洗。（各類(lèi)材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)3.4.1）
4	垃圾處理	（1）在指定位置擺放分類(lèi)垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。分類(lèi)垃圾桶和垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。
		（2）桶身表面干凈無(wú)污漬，每日開(kāi)展至少1次清潔作業(yè)。
		（3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無(wú)明顯異味，每日至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（4）化糞池清掏，無(wú)明顯異味，每半年至少開(kāi)展1次清潔作業(yè)。
		（5）每個(gè)工作日內(nèi)要對(duì)樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類(lèi)，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。
		（6）垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。
		（7）建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。
		（8）做好垃圾分類(lèi)管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類(lèi)投放。
		（9）垃圾分類(lèi)投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所在城市的要求執(zhí)行。
5	衛(wèi)生消毒	（1）辦公用房區(qū)域、公共場(chǎng)所區(qū)域和周?chē)h(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開(kāi)展1次作業(yè)。
		（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)孳生，達(dá)到基本無(wú)蠅，每季度至少開(kāi)展1次作業(yè)。
		（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)單位開(kāi)展消毒、檢測(cè)等工作。

3.4.1具體清潔要求

序號(hào)	材質(zhì)	清潔要求
1	環(huán)氧地坪地面	（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。
		（2）清洗地面：用專(zhuān)業(yè)的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據(jù)污垢的性質(zhì)而定。環(huán)氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強(qiáng)的清潔劑。
		（3）滾刷或顆粒機(jī)進(jìn)行深層清洗：對(duì)于頑固沉積物，需要使用滾刷或顆粒機(jī)進(jìn)行深層清洗。
		（4）浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環(huán)氧地坪上，加強(qiáng)去除污漬的效果。
		（5）沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑。
2	耐磨漆地面	（1）日常清潔：使用軟質(zhì)拖把或地板清潔機(jī)，配合清水和中性清潔劑進(jìn)行清潔。避免使用酸性或堿性清潔劑，以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物，保持地面干凈整潔。
		（2）打蠟：為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以進(jìn)行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進(jìn)行均勻涂抹，待蠟干燥后使用拋光機(jī)或拖把清理地面，使其變得光滑而有光澤。
3	瓷磚地面	（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無(wú)雜物。
		（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
5	水磨石地面	（1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無(wú)雜物。
		（2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
6	地膠板地面	（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
		（2）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。
7	地板地面	（1）定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。
		（2）日常維護(hù)。使用濕潤(rùn)的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。
8	地毯地面	（1）日常用吸塵機(jī)除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點(diǎn)清潔。
		（2）用地毯清洗機(jī)進(jìn)行整體清洗，除螨。
9	乳膠漆內(nèi)墻	有污漬時(shí)用半干布擦拭。
**	墻紙內(nèi)墻	有污漬時(shí)用半干布擦拭。
**	木飾面內(nèi)墻	有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。
**	石材內(nèi)墻	有污漬時(shí)用半干布擦拭。
**	金屬板內(nèi)墻	有污漬時(shí)用半干布擦拭。
**	涂料外墻	定期專(zhuān)業(yè)清洗。
**	真石漆外墻	定期專(zhuān)業(yè)清洗。
**	瓷磚外墻	定期專(zhuān)業(yè)清洗。
**	保溫一體板外墻	定期專(zhuān)業(yè)清洗。
**	鋁板外墻	定期專(zhuān)業(yè)清洗。
**	干掛石材外墻	定期專(zhuān)業(yè)清洗。
**	玻璃幕墻外墻	定期專(zhuān)業(yè)清洗。

3.5綠化服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫(xiě)規(guī)范。
		（3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（4）相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。
2	室外綠化養(yǎng)護(hù)	（1）根據(jù)生長(zhǎng)環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲(chóng)害等。
		（2）根據(jù)生長(zhǎng)情況修剪綠地，綠地內(nèi)無(wú)枯草、無(wú)雜物，無(wú)干枯壞死和病蟲(chóng)侵害，基本無(wú)裸露土地。
		（3）定期修剪樹(shù)木、花卉等，灌喬木生長(zhǎng)正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無(wú)枯葉、無(wú)病蟲(chóng)、無(wú)死樹(shù)缺株。
		（4）綠籬生長(zhǎng)造型正常，顏色正常，修剪及時(shí)，基本無(wú)死株和干死株，有蟲(chóng)株率在**%以下。
		（5）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲(chóng)害防治。
		（6）水池水面定期清理，無(wú)枯枝落葉、水質(zhì)清潔。
		（7）根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律實(shí)施綜合治理，通常在病蟲(chóng)率高時(shí)，以藥劑殺死病蟲(chóng)，以確保植物良好生長(zhǎng)。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。
		（8）雨雪、冰凍等惡劣天氣來(lái)臨前，專(zhuān)人巡查，對(duì)綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。
		（9）惡劣天氣后，及時(shí)清除倒樹(shù)斷枝，疏通道路，盡快恢復(fù)原狀。

3.6秩序維護(hù)服務(wù)

序號(hào)	服務(wù)內(nèi)容	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1	基本要求	（1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。
		（2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)規(guī)范，保存完好。
		（3）配備秩序維護(hù)服務(wù)必要的器材。
2	出入管理	（1）辦公樓（區(qū)）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 **小時(shí)值班制。
		（2）設(shè)置門(mén)崗。
		（3）在出入口對(duì)外來(lái)人員及其攜帶大件物品、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行詢問(wèn)和記錄，并與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。
		（4）大件物品搬出有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。
		（5）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽(tīng)勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
		（6）配合相關(guān)部門(mén)積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車(chē)輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。
		（7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類(lèi)管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專(zhuān)業(yè)攝影設(shè)備、無(wú)人機(jī)等）進(jìn)入。
		（8）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。①做好來(lái)訪人員、車(chē)輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓（區(qū)）內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類(lèi)放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過(guò)5分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來(lái)訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率**0%。⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購(gòu)人工作時(shí)間。⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門(mén)牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)（根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)注意事項(xiàng)）。
3	值班巡查	（1）建立**小時(shí)值班巡查制度。
		（2）制定巡查路線，按照指定時(shí)間和路線執(zhí)行，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及裝修區(qū)域的巡查。
		（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。
		（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并迅速采取相應(yīng)措施。
4	監(jiān)控值守	（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。
		（2）監(jiān)控設(shè)備**小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專(zhuān)人**小時(shí)值班制度。
		（3）監(jiān)控記錄畫(huà)面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、無(wú)盲區(qū)。
		（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
		（5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于**天。
		（6）無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。
		（7）監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
5	車(chē)輛停放	（1）車(chē)輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。
		（2）合理規(guī)劃車(chē)輛停放區(qū)域，張貼車(chē)輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車(chē)輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。
		（3）嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車(chē)輛或充電。
		（4）非機(jī)動(dòng)車(chē)定點(diǎn)有序停放。
		（5）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常情況及時(shí)通知車(chē)主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3分鐘。
6	消防安全管理	（1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。
		（2）消防控制室實(shí)行**小時(shí)值班制度，每班不少于2人。
		（3）消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車(chē)通道可隨時(shí)正常使用。
		（4）易燃易爆品設(shè)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)人管理，做好相關(guān)記錄。
		（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開(kāi)展1次消防演練。
7	突發(fā)事件處理	（1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書(shū)，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。
		（2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。
		（3）識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。
		（4）每半年至少開(kāi)展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。
		（5）發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。
		（6）辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來(lái)的不良影響，妥善安置和慰問(wèn)受害及受影響的人員和部門(mén)。
		（7）事故處理后，及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。
8	大型活動(dòng)秩序	（1）制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。
		（2）應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域暢通。
		（3）活動(dòng)舉辦過(guò)程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒?dòng)正常進(jìn)行。

4.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備

采購(gòu)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，需要供應(yīng)商提供作業(yè)設(shè)備（自有或租賃）用于物業(yè)管理服務(wù)：

序號(hào)	用途	作業(yè)設(shè)備名稱(chēng)	數(shù)量	單位
1	房屋維修服務(wù)	移動(dòng)登高車(chē)	1	臺(tái)

5.物業(yè)管理服務(wù)人員需求

部門(mén)職能	崗位	同時(shí)在崗人數(shù)	崗位所需總?cè)藬?shù)	備注
服務(wù)中心	項(xiàng)目經(jīng)理	1	1	**周歲以下，身體健康，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作時(shí)間7：**—**：**。
公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)	電工	3	3	**周歲以下，身體健康，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)。要求具有特種作業(yè)工作證（高或低壓電工）（上崗前查驗(yàn)相關(guān)證明材料），并嚴(yán)格執(zhí)行電工操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。
	維修	4	4	**周歲以下，身體健康，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握各種維修工具操作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
	泵房管理人員	2	2	**周歲以下，身體健康，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握各種材質(zhì)的保潔保養(yǎng)知識(shí)和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)。
	宿舍管理員	**	**	**周歲以下，身體健康，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握各種材質(zhì)的保潔保養(yǎng)知識(shí)和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)。
保潔服務(wù)	保潔員	**	**	**周歲以下，身體健康，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握各種材質(zhì)的保潔保養(yǎng)知識(shí)和注意事項(xiàng)及操作標(biāo)準(zhǔn)。
綠化服務(wù)	綠化工	1	1	**周歲以下，具有一定園林綠化美化經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種花卉和北方常見(jiàn)樹(shù)種的栽培養(yǎng)護(hù)常識(shí)，能夠正確使用電動(dòng)修建工具。做好園內(nèi)綠化帶、草坪、樹(shù)木的栽種、修剪、養(yǎng)護(hù)灌溉與管理，并保證綠化完好率達(dá)**%以上。
秩序維護(hù)服務(wù)	秩序維護(hù)員	**	**	**周歲以下，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。其中4人須具有建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證書(shū)或消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書(shū)（上崗前查驗(yàn)相關(guān)證明材料）
	宿舍樓門(mén)衛(wèi)	4	4	**周歲以下，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。
食堂服務(wù)	食堂出納	1	1	**周歲以下，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。具有健康證（上崗前查驗(yàn)相關(guān)證明材料）。
	廚師	2	2	**周歲以下，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。具有健康證（上崗前查驗(yàn)相關(guān)證明材料）。
	面點(diǎn)師	1	1	**周歲以下，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。具有健康證（上崗前查驗(yàn)相關(guān)證明材料）
	勤雜	4	4	**周歲以下，身體健康，五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，沒(méi)有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。具有健康證（上崗前查驗(yàn)相關(guān)證明材料）

注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。

6.其他要求

6.1付款條件

每完成三個(gè)月服務(wù)后，采購(gòu)人應(yīng)在政府采購(gòu)合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織驗(yàn)收，并在“驗(yàn)收書(shū)”上簽字。“驗(yàn)收書(shū)”將作為供應(yīng)商申請(qǐng)付款文件的一部分。驗(yàn)收不合格的，中標(biāo)供應(yīng)商需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

6.2中標(biāo)供應(yīng)商入場(chǎng)時(shí)，必須接受采購(gòu)人對(duì)進(jìn)場(chǎng)服務(wù)人員的身份確認(rèn)，投標(biāo)時(shí)所提供復(fù)印件與入場(chǎng)人員實(shí)際或公司實(shí)際不符時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)拒絕中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)追究中標(biāo)供應(yīng)商相關(guān)法律責(zé)任。

6.3中標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)文件中配置的持證人員半年內(nèi)不準(zhǔn)流動(dòng)，如違約采購(gòu)人有權(quán)追究其相關(guān)法律責(zé)任。

6.4中標(biāo)供應(yīng)商要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。

6.5中標(biāo)供應(yīng)商必須保障其工作人員人身安全,甲方不承擔(dān)其責(zé)任。

6.6中標(biāo)供應(yīng)商接到中標(biāo)通知后,物業(yè)全部人員必須在 ** 小時(shí)之內(nèi)到位。組織好交接工作。保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作不中斷。、

6.7 費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)實(shí)行包干制。預(yù)算中的價(jià)格為含稅價(jià)(以人民幣為結(jié)算單位)，包括員工工資及保險(xiǎn)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、服裝費(fèi)、管理費(fèi)和稅金等。服務(wù)期內(nèi)，采購(gòu)人不再額外支付其他費(fèi)用。

合同履行期限：合同簽訂生效后1年

需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件以光盤(pán)、U盤(pán)、等存儲(chǔ)的可加密等形式單獨(dú)密封和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至沈

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

無(wú)

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名稱(chēng)： 沈陽(yáng)市藝術(shù)幼兒師范學(xué)校

地址： 沈陽(yáng)市沈陽(yáng)市沈河區(qū)文萃路**號(hào)

聯(lián)系方式：李冰 **4-******6

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱(chēng)：沈陽(yáng)公共資源交易中心

地址：沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)**世紀(jì)大廈B座

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：無(wú)

開(kāi)戶行：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

賬戶名稱(chēng)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

賬號(hào)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：韓天竹

電話：**4-********