本詢比項目為 中國電信朝陽分公司市場部****年存量客戶經(jīng)營師外包服務(wù)采購項目 （項目編號： LNBBFA************ ），采購人為 中國電信股份有限公司朝陽分公司 ，采購代理機構(gòu)為 中招國際招標有限公司 。項目資金已落實。具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1 項目概況： 存量客戶經(jīng)營師外包服務(wù)。

1.2 采購內(nèi)容及標包劃分情況：

1.2.1 客戶經(jīng)營師外包服務(wù)項目的范圍包括但不限于：組建及管理客戶經(jīng)營師電話外呼營銷團隊，通過電話外呼方式完成甲方制定的銷售指標、通知提醒、協(xié)助甲方做好電信用戶維系挽留工作等內(nèi)容。

項目預(yù)算：**萬元（不含稅）。

服務(wù)期限：自合同簽訂之日起**個月或采購預(yù)算金額執(zhí)行完畢（先到為止）。

服務(wù)地點：遼寧省朝陽市。

本項目成交人數(shù)量為1個，成交份額**0%。本項目不劃分標包。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 本項目根據(jù)《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》選擇適用備選處理措施（因施工類生產(chǎn)安全責任事故被禁止采購的，不適用備選措施）。
1.2.2 本項目 不劃分標包 。
本項目允許供應(yīng)商同時成交的最多標包數(shù)為 個。
1.3 本項目 設(shè)置最高響應(yīng)限價 。 本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價（管理費率）為**%，

供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求:

2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為 中華人民共和國境內(nèi) 法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。注：須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.1.2 供應(yīng)商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標包響應(yīng)或者未劃分標包的同一詢比項目響應(yīng)。
2.1.3 供應(yīng)商須能夠提供增值稅專用發(fā)票。

注：提供承諾或增值稅一般納稅人認定證明材料或****年1月1日至響應(yīng)截止時間止開具的增值稅發(fā)票復(fù)印件。
2.1.4 供應(yīng)商為本項目至少配備1名服務(wù)于采購人的專職管理人員，且要求專職管理人員在供應(yīng)商單位服務(wù)至少1年。

注：（1）須提供人員清單列表、有效期內(nèi)的身份證復(fù)印件。

（2）社保證明須提供人員距離響應(yīng)截止日所在月份近6個月內(nèi)任意連續(xù)3個月的社保證明。社保證明材料包含但不限于參保人員信息、（參保）繳費單位名稱、（參保）繳費期限等重要信息。

（3）未提供以上證明材料不得分，證明材料不全或證明材料不清晰無法認定的不予計取。

2.1.5供應(yīng)商為本項目配備7名客戶經(jīng)營師。注：須提供承諾書，并承諾收到成交通知書后**日內(nèi)將人員配齊。
2.1.6 本次詢比 不接受 聯(lián)合體響應(yīng)。 如供應(yīng)商為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求： （1）聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)； （2）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級； （3）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨或加入其他聯(lián)合體在同一標包或者未劃分標包的同一詢比項目中響應(yīng)。 （4） 。

2.1.7 本次詢比 不接受代理商響應(yīng)。
（1）產(chǎn)品制造商注冊地在中華人民共和國境外（與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)）及香港、澳門、臺灣地區(qū)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的；（2）產(chǎn)品制造商為注冊地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)資本）或者由外國投資者（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）享有絕對控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的，應(yīng)滿足下列要求： （1） 僅允許代理唯一制造商響應(yīng)，且該制造商不得再自行響應(yīng)或再委托其它供應(yīng)商響應(yīng)； （2） 供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù) 年（含）以上。 （3） 2.1.7 2.1.8 供應(yīng)商須提供至少1份自****年1月1日起至本項目響應(yīng)截止之日止已完成的同類業(yè)績（同類業(yè)績指：外包服務(wù)類）。

注：（1）須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，關(guān)鍵頁包括但不限于：合同名稱、標的、金額，簽字蓋章頁等及發(fā)票復(fù)印件；（2）如提供框架協(xié)議的，須提供框架協(xié)議下對應(yīng)的訂單，業(yè)績數(shù)量按框架協(xié)議數(shù)量計算；固定總價合同以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單下達時間為準；發(fā)票要求（固定總價合同須至少提供一張對應(yīng)發(fā)票，框架合同下每個訂單須至少提供一張對應(yīng)發(fā)票）；（3）資料不全、評審委員會無法確定業(yè)績關(guān)鍵信息的將不予計取。

2.1.9本項目要求供應(yīng)商滿足以下信譽要求：企業(yè)信譽良好，近三年無服務(wù)違約行為、違紀違法等不良行為記錄，沒有處于被責令停業(yè)、響應(yīng)資格被取消，在最近三年 內(nèi)沒有騙取成交和嚴重違約及重大質(zhì)量問題。
2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?響應(yīng)資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內(nèi)（自 ****年**月**日 起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（**） , （**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。 聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。 2.3 產(chǎn)品資格要求：

2.3.1 產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國 或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū) 的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。

2.3.2 產(chǎn)品 。 2.3.3 產(chǎn)品應(yīng)具備中國國家強制性產(chǎn)品認證證書（3C認證）。 2.3.4 2.3.5 2.3.6 產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標：
2.3.7 產(chǎn)品業(yè)績要求： 2.3.8 2.4 產(chǎn)品制造商資格要求 2.4.1 制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或注冊）證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1 詢比文件獲取時間: ****年**月**日**時**分**秒 至 ****年**月**日**時**分**秒 （北京時間，下同）。

4.2 詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“6供應(yīng)商注冊”。

4.3 詢比文件費用： 本項目不收取文件費用。 每套售價 元人民幣，售后不退。支付要求： 。

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）為： ****年**月**日**時**分**秒

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3 本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6. 樣品的遞交 6.1 樣品遞交的時間、地點：于 遞交至 。 6. 供應(yīng)商注冊

6.1 中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

6.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

6.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-********/**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

7. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在 中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

8. 聯(lián)系及異議接收方式

8.1 聯(lián)系方式

8.2 異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機構(gòu)： 中招國際招標有限公司

****年**月**日