| 項(xiàng)目概況 無(wú)錫市“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)（新吳區(qū)班組） JSZC-******-PXGJ-G****-**** 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 無(wú)錫政府采購(gòu)網(wǎng)——江蘇省政府采購(gòu)（蘇采云）平臺(tái) 獲取招標(biāo)文件，并于 ****-**-** **:**（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。 |
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)： JSZC-******-PXGJ-G****-****
項(xiàng)目名稱： 無(wú)錫市“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)（新吳區(qū)班組）
預(yù)算金額： **.******萬(wàn)元
最高限價(jià)（如有）： **萬(wàn)元，投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的作為無(wú)效投標(biāo)處理。
采購(gòu)需求：
1.項(xiàng)目概況：圍繞“老人呼叫，服務(wù)即到”總目標(biāo)，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)組建運(yùn)營(yíng)和管理團(tuán)隊(duì)，配置充足的座席和其他工作人員，滿足新吳區(qū)“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心服務(wù)需求，并提供碼號(hào)通信電路、專線接入、生產(chǎn)辦公所需配套設(shè)施（包括但不限于工作服、辦公設(shè)備等），提供“7***小時(shí)”人工話務(wù)服務(wù)，具體承擔(dān)呼叫中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，輔助采購(gòu)人完成政府保障服務(wù)預(yù)約平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)宣傳推廣、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、考核分析、知識(shí)梳理等相關(guān)工作。
2.服務(wù)時(shí)間：中標(biāo)服務(wù)商需負(fù)責(zé)全年7***小時(shí)的熱線服務(wù)工作，包含工作日、周末和法定節(jié)假日。
3.服務(wù)期：合同簽訂之日起一年。
4.服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量要求：滿足采購(gòu)文件及采購(gòu)人需求。
5.預(yù)算金額：**萬(wàn)元。
6.最高限價(jià)：**萬(wàn)元，投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的作為無(wú)效投標(biāo)處理。
7.本項(xiàng)目標(biāo)的所屬行業(yè)：租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。從業(yè)人員**0人以下或資產(chǎn)總額******萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員**0人及以上，且資產(chǎn)總額****萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員**人及以上，且資產(chǎn)總額**0萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員**人以下或資產(chǎn)總額**0萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。
8.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
9、本項(xiàng)目是否繳納履約保證金：否。
注：因本項(xiàng)目中標(biāo)方需輔助甲方對(duì)居家養(yǎng)老援助服務(wù)實(shí)施監(jiān)督監(jiān)管，目前正在承接無(wú)錫市居家養(yǎng)老援助服務(wù)商或者關(guān)聯(lián)公司，不得參與本項(xiàng)目投標(biāo)。
合同履行期限： 合同簽訂之日起一年
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)： 否
二、申請(qǐng)人的資格要求：
（一）滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定：
1.關(guān)于資格的聲明函掃描件并加蓋公章或簽電子公章
2.投標(biāo)供應(yīng)商企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或相關(guān)部門的登記證明文件或自然人身份證明的原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章
3.投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人授權(quán)委托書原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章
4.投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人身份證原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章（身份證應(yīng)為正、反面）
5.投標(biāo)供應(yīng)商法定代表人授權(quán)代表身份證原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章（身份證應(yīng)為正、反面，法定代表人親自參加投標(biāo)的除外）
6.投標(biāo)供應(yīng)商近一年內(nèi)任意一個(gè)月（不含投標(biāo)當(dāng)月）的財(cái)務(wù)狀況報(bào)告（資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表）或由會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的****年度或****年度的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告掃描件并加蓋公章或簽電子公章
7.投標(biāo)供應(yīng)商近一年內(nèi)任意一個(gè)月（不含投標(biāo)當(dāng)月） 的依法繳納稅收的相關(guān)材料（提供相關(guān)主管部門證明或銀行代扣證明）原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章，依法免稅或不需要繳納稅收的投標(biāo)供應(yīng)商，需在投標(biāo)文件中提供相應(yīng)文件證明其依法免稅或不需要稅收證明材料
8.承諾書原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章
9.法定代表人授權(quán)代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（具有與本企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同或由相關(guān)政府部門出具的近一年內(nèi)任意一個(gè)月（不含投標(biāo)當(dāng)月）的社保繳費(fèi)證明原件掃描件并加蓋公章或簽電子公章
（二）落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：
1.中小企業(yè)政策：無(wú)
2.通用資格要求：在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）查詢，無(wú)被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定條件的信用記錄
（三）本項(xiàng)目的特定資格要求：
無(wú)
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間： 自招標(biāo)文件公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日
地點(diǎn)： 無(wú)錫政府采購(gòu)網(wǎng)——江蘇省政府采購(gòu)（蘇采云）平臺(tái)
方式： 潛在投標(biāo)供應(yīng)商如確定投標(biāo)，可在“無(wú)錫政府采購(gòu)網(wǎng)——江蘇省政府采購(gòu)（蘇采云）”平臺(tái)免費(fèi)下載招標(biāo)文件（具體操作流程詳見(jiàn)《“蘇采云”系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)》），完成項(xiàng)目采購(gòu)文件獲取，方可按要求制作、上傳投標(biāo)文件，對(duì)招標(biāo)文件各項(xiàng)內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則其投標(biāo)文件無(wú)效。
售價(jià)： 0.**元
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****-**-** **:** （北京時(shí)間）
地點(diǎn)： 蘇采云平臺(tái)
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
各參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可在法定期限內(nèi)以書面形式向采購(gòu)人或受其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可在法定期限內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。
七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
單位名稱：高新區(qū)（新吳區(qū)）民政和衛(wèi)生健康局（本級(jí)）
單位地址：無(wú)錫市新吳區(qū)和風(fēng)路**號(hào)****室
聯(lián)系人：陸甜
聯(lián)系電話：********
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有）
單位名稱：普信國(guó)際工程咨詢有限公司
單位地址：無(wú)錫市蠡湖大道****號(hào)普信COPO 2號(hào)樓**3
聯(lián)系人：袁紅博、施曉旻（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）
聯(lián)系電話：**********9
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：袁紅博、施曉旻（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）
電話：**********9
