一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****0

項目名稱：****年渾南法院運維服務(wù)項目

采購方式：競爭性磋商

包組編號：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求： 查看

★總體目標

本項目對渾南法院所有信息化建設(shè)的內(nèi)容進行維護保障，包含電腦、打印機、電話、視頻會議、機房、網(wǎng)絡(luò)、安防監(jiān)控、信息發(fā)布、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等通用軟硬件系統(tǒng)日常維護的駐場服務(wù)；包含審判、執(zhí)行、檔案管理、辦公平臺、遠程提訊、審判法庭等法院專用軟硬件系統(tǒng)日常維護的駐場服務(wù)；包含安全演習、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急值守等網(wǎng)絡(luò)安全駐場運維服務(wù)。

為順利完成項目工作，必須加強組織和管理，服務(wù)單位必須組織穩(wěn)定的、經(jīng)驗豐富的項目團隊來保障項目的開發(fā)和實施。

1.項目組成員必須包括項目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全運維服務(wù)、軟件系統(tǒng)運維服務(wù)、日常硬件運維服務(wù)，項目經(jīng)理1人（不駐點），駐現(xiàn)場人員不少于5人，駐場人員需服從采購單位管理。

2.本項目的項目經(jīng)理應(yīng)具有豐富的IT項目管理經(jīng)驗。如項目實施過程中采購單位發(fā)現(xiàn)項目經(jīng)理不能勝任相應(yīng)工作，采購單位有權(quán)要求更換，服務(wù)單位應(yīng)按采購單位要求及時更換項目經(jīng)理且資質(zhì)不得低于原要求。

3.本項目的項目經(jīng)理應(yīng)按照本項目要求，統(tǒng)籌項目實施進度，進行駐場人員資質(zhì)審核、工作管理、考勤管理、保密管理、培訓(xùn)管理等方面工作，對接完成渾南法院信息化建設(shè)需要配合的其他實際工作；定期向院內(nèi)管理人員匯報項目進展情況，根據(jù)實際發(fā)生情況及時優(yōu)化調(diào)整，提升運維服務(wù)水平。

4.本項目服務(wù)工作人員上崗前需具備專業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷；駐場運維人員需具備大?；蛞陨蠈W(xué)歷，服務(wù)態(tài)度端正、作風優(yōu)良，熟悉法院中需要服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)流程，熟練掌握電腦等辦公設(shè)備日常維修維護操作，服從法院的規(guī)章制度。

5.本項目服務(wù)工作人員必須遵守保密要求。服務(wù)單位需提供所有工作人員的個人材料并進行真實性審查；所有人員均需簽署保密協(xié)議，遵守法院保密規(guī)定，未經(jīng)法院管理人員的許可不得將各種有信息的介質(zhì)帶出法院，未經(jīng)法院管理人員的許可不得進入法院信息系統(tǒng)查看、復(fù)制、增加、刪改信息和數(shù)據(jù)等。

6.本項目報價包含一年的服務(wù)費。服務(wù)人員因工作遇到意外造成人員傷亡、設(shè)備損壞或其他需要賠償?shù)那闆r，由服務(wù)單位負責，采購單位不負任何責任。因服務(wù)工作給采購單位造成設(shè)備損壞或系統(tǒng)不能正常運行，全部損失由服務(wù)單位承擔，采購單位不負任何責任。

服務(wù)期間，出現(xiàn)重大安全違規(guī)情況，且給采購單位造成損失的，或因運維人員操作失誤所造成的設(shè)備損壞，數(shù)據(jù)丟失服務(wù)單位需承擔相應(yīng)的賠償責任，采購單位有權(quán)追究當事人和（或）其所屬公司法律責任。

軟硬件日常運維

本部分涵蓋我院所有信息化場所涉及的設(shè)備及系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，涵蓋融合法庭、科技法庭、互聯(lián)網(wǎng)法庭、遠程提訊法庭、遠程調(diào)解室、執(zhí)行指揮中心、訴訟服務(wù)大廳、視頻會議室、審委會會議室、多功能會議室、黨組會議室、智能檔案室、大數(shù)據(jù)中心、文印中心、機房、門禁等；另有上級法院統(tǒng)建的審判、執(zhí)行、電子卷宗、全國法院cocall、機關(guān)辦公平臺等現(xiàn)行及未來“一張網(wǎng)”運行上線的所有法院應(yīng)用系統(tǒng)的日常運維答疑工作；全院干警電腦、打印機、電話等固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、安裝、維修、移交、報廢工作；派出法庭的巡檢運維服務(wù)等；提供機房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、監(jiān)控、信息發(fā)布的運維服務(wù)等。

網(wǎng)絡(luò)安全

持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)安全保障體系和能力建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，落實網(wǎng)絡(luò)安全責任，增強網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置能力。

1.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性維護，對威脅系統(tǒng)漏洞進行修復(fù)，不定期檢測計算機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、存儲設(shè)備、傳輸設(shè)備等。

2.存儲與備份設(shè)備維護，確保數(shù)據(jù)的安全性和設(shè)備的穩(wěn)定性。

3. 積極配合網(wǎng)絡(luò)安全攻防實戰(zhàn)演習，重大事件或重大會議期間，提供網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)備連通性保障，做好應(yīng)急值守工作。

4.在獲取漏洞預(yù)警信息和處置通知后，要立即組織專業(yè)技術(shù)支撐團隊進行整改，確保消除風險隱患。遇有重大風險隱患和違法違規(guī)行為，要第一時間處置，并向上匯報。

5. 每日機房例行巡檢，每月組織安全巡檢，包括但不限于對安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲進行業(yè)務(wù)巡檢和安全策略配置巡檢服務(wù)，負責對巡檢發(fā)生問題的整改，提供安全信息處理分析、安全管理體系和安全攻防等知識培訓(xùn)服務(wù)。

★項目質(zhì)量保證

本項目要求成交服務(wù)單位于合同簽訂后**個工作日內(nèi)完成資源配備及開展服務(wù)工作。服務(wù)開始后，進入試運行階段，試運行時間為**個工作日。

提供每天**小時的不間斷技術(shù)支持服務(wù)，提供電話、傳真、現(xiàn)場多種方式技術(shù)支持服務(wù)，全方位響應(yīng)需求。

服務(wù)單位應(yīng)嚴格執(zhí)行考勤制度，按照采購單位規(guī)定的上下班時間服務(wù)，做好考勤登記，確保員工準時上下班；特殊時段如國家法定節(jié)假日及采購人認為重要的攻防演練等特殊時期，需要配合院內(nèi)工作延長工作時長或安排值班的，產(chǎn)生的一切費用和風險由服務(wù)單位承擔。

服務(wù)單位工作人員若有違反采購單位規(guī)定，采購單位有權(quán)提出更換人員。同時，根據(jù)運維人員技術(shù)考核結(jié)果及日常工作表現(xiàn)采購單位有權(quán)要求更換運維服務(wù)人員，補位人員需在三日內(nèi)到崗，在此期間原有工作需保障正常運行。

服務(wù)單位需提供駐場服務(wù)人員的服裝，并且要求統(tǒng)一標準，統(tǒng)一風格，且每人不低于2套。

其他要求

發(fā)生以下情形者，可直接終止合同，且不承擔任何責任：

1.出現(xiàn)轉(zhuǎn)包、分包時；

2.檢查發(fā)現(xiàn)的問題拒不整改者。

注意：本項目包括但不限于以上服務(wù)內(nèi)容，具體以實際發(fā)生為準。

合同履行期限：一年

需落實的政府采購政策內(nèi)容：1、本項目專門面向中小微企業(yè)采購，其他按照財庫【****】**號、省財政廳省工業(yè)和信息化廳關(guān)于做好政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展有關(guān)工作的通知（遼財采〔****〕**3 號），財政部工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知執(zhí)行。2、對于中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）的相關(guān)規(guī)定。3、對于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的相關(guān)規(guī)定等。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小微企業(yè)采購，供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)或殘疾人福利企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)。

3.本項目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取采購文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、響應(yīng)文件提交

截止時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網(wǎng)

六、開啟

時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：沈陽市渾南區(qū)公共資源交易中心2樓開標室（渾南區(qū)新隆街**-1號）。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

八、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

九、其他補充事宜

1. 參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網(wǎng)關(guān)于辦理CA數(shù)字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊”，具體規(guī)定詳見《關(guān)于啟用政府采購數(shù)字認證和電子招投標業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財采〔****〕**8號）、《關(guān)于完善政府采購電子評審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》（遼財采函〔****〕**3號）。技術(shù)咨詢電話以遼寧政府采購網(wǎng)最新發(fā)布為準。2.本項目根據(jù)遼寧政府采購網(wǎng)新版本要求，采取CA鎖電子報名及投標，供應(yīng)商除在電子評審系統(tǒng)上傳投標（響應(yīng)）文件外，還需在遞交投標（響應(yīng)）文件截止時間前提交U盤存儲的可加密的備份文件，并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。供應(yīng)商僅提交備份文件，投標無效。3.供應(yīng)商應(yīng)認真學(xué)習遼寧政府采購網(wǎng)電子文件制作指南，并按照采購文件和電子評審系統(tǒng)要求進行投標（響應(yīng)）信息填報、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作。對于使用電子簽章的，供應(yīng)商應(yīng)在遼寧政府采購網(wǎng)CA 認證平臺下載簽章工具或向CA 認證機構(gòu)索要電子簽章工具，對電子文件進行簽章。電子文件中存在圖片較多或內(nèi)存較大等情況，需使用特殊工具對電子文件進行調(diào)整的，應(yīng)在系統(tǒng)中認真核對調(diào)整后的電子文件，確保文件真實有效，清晰可辨，避免影響評審活動。4.供應(yīng)商在電子評審活動中出現(xiàn)以下情形的，應(yīng)按如下規(guī)定進行處理：（1）因供應(yīng)商原因造成投標文件未解密的；（2）因供應(yīng)商自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時間內(nèi)解密、上傳文件或投標（響應(yīng)）報價等問題影響電子評審的；（3）因供應(yīng)商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。出現(xiàn)前款（1）（2）情形的，視為放棄投標（響應(yīng)）；出現(xiàn)前款（3）情形的，由供應(yīng)商自行承擔相應(yīng)責任。5.供應(yīng)商在開標時可攜帶筆記本電腦及CA證書用于解密電子文件，也允許在規(guī)定時間內(nèi)遠程解密，電子解密時間控制在**分鐘內(nèi)（如遇系統(tǒng)故障除外），未攜帶筆記本電腦或CA證書導(dǎo)致無法解密或未在規(guī)定時間內(nèi)解密的，由供應(yīng)商自行承擔相關(guān)責任，采購人及代理機構(gòu)可按無效標處理。6.具體操作流程詳見遼寧政府采購網(wǎng)，技術(shù)咨詢電話以遼寧政府采購網(wǎng)最新發(fā)布為準。

十、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱：沈陽市渾南區(qū)人民法院

地址：沈陽市渾南區(qū)世紀路**甲號

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機構(gòu)信息

名稱：遼寧雙輝工程項目管理有限責任公司

地址：沈陽市沈河區(qū)青年北大街**號先鋒大廈**5室

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：lnshzb****@**3.com

開戶行：興業(yè)銀行沈陽青年大街支行

賬戶名稱：遼寧雙輝工程項目管理有限責任公司

賬號：******************

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：趙丹

電話：**4-********