****年深圳電信光明區(qū)分公司云改攻堅專項客戶關懷服務框架采購詢比公告

本詢比項目為****年深圳電信光明區(qū)分公司云改攻堅專項客戶關懷服務框架采購，（采購代理機構編號： SZ-**-**D-****-D-A****1 ），采購人為中國電信股份有限公司深圳分公司，采購代理機構為公誠管理咨詢有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

1. 項目概況與采購內容

1.1項目概況：

項目名稱	預估金額-不含增值稅（人民幣 萬元）	預估金額-含6%增值稅（人民幣 萬元）	服務地點
****年深圳電信光明區(qū)分公司云改攻堅專項客戶關懷服務框架采購	**.******	**.******	深圳市

備注：本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

（1）技術標準要求：符合國家和行業(yè)的相關要求；

（2）★服務時間：自合同簽訂生效之日起一年或合同金額結算完畢為止，以最先達到為準。

1.2采購內容及標包劃分情況：

（1）★采購內容：****年深圳電信光明區(qū)分公司云改攻堅專項客戶關懷服務框架采購。

（2）標包劃分情況：本項目不劃分標包。

1.3★本項目設置最高響應限價, 響應下浮費率必須大于或等于零，如下浮費率超過允許浮動范圍或報價超出最高限價，響應將予以否決。

2. ★供應商資格要求

2.1供應商基本資格要求：

2.1.1供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。供應商應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。

2.1.2單位負責人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目中同一標包詢比或者未劃分標包的同一項目詢比。

2.1.3業(yè)績要求：供應商須具備近3年（自****年3月1日至本項目公告發(fā)布之日止）全國范圍內同類項目經(jīng)驗，同類項目是指客戶關懷類的相關經(jīng)驗。

備注：

（1）須提供合同關鍵頁及發(fā)票復印件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字頁、合同清單、發(fā)票）；如提供的為框架合同，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單或結算表及對應的發(fā)票為依據(jù)，最終該框架合同有效業(yè)績以發(fā)票合計金額為準。證明材料資料不全無法確定為同類業(yè)績，不予認可。業(yè)績統(tǒng)計:金額以及時間以發(fā)票為準；合同數(shù)量以合同關鍵頁復印件為準。）。

（2）如法人參與響應的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業(yè)績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，則只認可該分支機構的業(yè)績證明材料。

（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時間內送達評審現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認可。

2.1.4項目團隊要求：本項目須至少配備5名項目團隊成員，其中包括項目負責人1名，其他團隊成員不少于4名。

（1）須提供以上所有項目團隊成員的人員列表、身份證復印件及相關證明材料，同時提供所有項目團隊成員的社保證明（由稅務局等社保經(jīng)辦機構出具的****年9月1日以后繳納的任一時間段的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應商）。

（2）供應商對于項目需求響應時間要求在**小時以內，項目執(zhí)行期間，除非甲方同意，供應商不得更換項目團隊（須提供承諾函，承諾函格式自擬）。

（3）供應商須承諾若成交本項目，成交后在項目服務期內按照甲方要求，所有項目團隊成員在項目所在地提供駐點服務，須提供承諾函，承諾函格式自擬。

備注：如法人參與響應的，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應商或供應商下屬不具備法人資格的分支機構；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應商或其法人。

2.1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應。

2.2供應商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自****年3月1日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自****年3月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自****年3月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單，在最近三年內（自****年3月1日起）在經(jīng)營活動中不得存在重大違法記錄（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和“信用中國”公布的為準，重大違法指供應商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（較大數(shù)額罰款是指對法人或者其他組織處以**0萬元以上罰款）等行政處罰）；

（**）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）違反采購人公司規(guī)定納入特殊供應商（D類）的，或違反采購人公司規(guī)定納入特殊供應商（D類）的公司與供應商存在控股關系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在供應商的持股比例達到**%及以上）的。

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：****年3月**日**時**分至****年3月**日**時**分。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

5. 響應文件的提交

5.1響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：****年4月2日**時**分。

5.2電子響應文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。

5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，采購人/采購代理機構邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6. 樣品的遞交：本項目不涉及。

7. 供應商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-******** /**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購 人：中國電信股份有限公司深圳分公司

地 址：深圳市福田區(qū)益田路信息樞紐大廈

郵 編：******

聯(lián) 系 人：盧工

電 話：****-********

電子郵件： ********@qq.com

采購代理機構：公誠管理咨詢有限公司

地 址：深圳市福田區(qū)新聞路2號英龍商務中心**E

郵 編：******

項目負責人：賴禮榮

聯(lián) 系 人：賴禮榮、張雨珠、李大偉、馬姍姍、孫婉超、劉玉鳳、田時啟、閔代道（所有關于項目的問題，請優(yōu)先與第一項目負責人聯(lián)系）

電 話：**********7/**********8

電子郵件：lailr@gcbidding.com

開 戶 名：公誠管理咨詢有限公司

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬 號： ******************1

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機構：公誠管理咨詢有限公司

****年3月**日