中國電信南通分公司****-****年存量運營外呼外包項目詢比公告

本詢比項目為中國電信南通分公司****-****年存量運營外呼外包項目（項目編號：ZYT-********-**6），采購人為中國電信股份有限公司南通分公司，采購代理機構為中郵通建設咨詢有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

1.項目概況與采購內容

項目概況：本項目為集中采購，中國電信南通分公司****-****年存量運營外呼外包項目，采購內容主要包括業(yè)務推薦、到期續(xù)約、派單預警、在線維系、滿意度回訪等相關工作。

1.2采購內容及分包劃分情況：

1.2.1采購內容：中國電信南通分公司****-****年存量運營外呼外包項目，服務期：本項目為采用框架+訂單方式簽訂框架協(xié)議，最終結算以實際發(fā)生訂單為準；服務周期為自合同簽訂之日至****年**月**日或至本次采購預算份額用完為止。質量要求：合格，滿足采購人技術規(guī)范要求及國家行業(yè)規(guī)范。

1.2.2采購估算金額：含稅**0萬元

1.2.3項目地點：南通，采購人指定地點。

1.2.4標包劃分情況：不劃分標包

1.2.5成交供應商數(shù)量：按照綜合得分從高到低的排名順序選取3名成交人。第1成交人份額為**%，第二成交人份額為**%，第三成交人份額為**%。

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目設置最高響應限價：最高響應限價為1元/條（含稅），供應商報價高于最高應答限價的，其應答將被否決。

1.★供應商資格要求

1.1供應商基本資格要求：供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。供應商應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與響應的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權?！肮绦杼峁┯行У募虞d統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章或提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（網址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）”含有企業(yè)基本信息的查詢截圖并加蓋公章，同時承諾能開具符合采購人要求的增值稅發(fā)票。

1.2控股及管理關系：供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。符合本項規(guī)定，并在詢比文件中填寫完整的《供應商控股及管理關系情況申報表》

2.3供應商須提供****年1月1日至本公告發(fā)布之日止類似服務外包類業(yè)績證明文件，累計合同金額需達到**0萬元。業(yè)績時效以合同簽訂日期為準，需提供合同關鍵頁，內容須涵蓋合同金額、合同內容、合同簽章頁、買方信息等；同時提供對應發(fā)票復印件，實際合同金額以發(fā)票累計金額為準，開票日期應符合邏輯，復印件加蓋單位印章；如為框架合同，須同時提供發(fā)票復印件（實際合同金額以發(fā)票累計金額為準，開票日期應符合邏輯，時效以開票日期為準）

2.4其他要求：

（1）供應商須承諾業(yè)務交接在一個月內完成，并保證平穩(wěn)過渡，提供承諾書；

（2）根據《中華人民共和國勞動法》規(guī)定發(fā)放法定節(jié)假日加班工資，提供承諾書；

（3）社保繳費基數(shù)根據參保人在現(xiàn)單位上一年月平均工資確定，月平均工資低于當?shù)厣绫Ｏ孪薜陌串數(shù)厣绫Ｏ孪薮_定社保繳費基數(shù)，每年定期調整，提供承諾書；

（4）服務人員薪酬不得低于現(xiàn)有工資標準，提供承諾書；

（5）供應商須遵守國家、地方的相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，規(guī)范用工管理，如違反相關法規(guī)政策，一切責任由該供應商承擔，提供承諾書；

（6）供應商須承諾建立完備的人員薪酬體系，承諾根據國家相關規(guī)定要求為所有人員購買五險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育險及住房公積金），提供承諾書；

（7）供應商須承諾在合同履行期內，若甲方判定擬服務人員工作能力不能勝任本項目工作內容，成交人須在一個月內替換能夠勝任本項目的服務人員。合同期內，替換3次及以上，甲方可無責解除合同。（提供承諾書）

（8）法律法規(guī)須符合的要求，提供承諾書并滿足此項要求。

2.5人員要求：提供至少6名服務人員（提供服務人員身份證、****年**月起連續(xù)三個月的社保憑證或勞動合同）。服務人員如為勞務派遣，須提供供應商與勞務派遣單位的人員外包合同及服務人員由勞務派遣單位繳納的****年**月起連續(xù)三個月的社保憑證或勞動合同。

2.6聯(lián)合體響應：本項目不接受聯(lián)合體響應。

2.7承諾：供應商須承諾，合同簽訂時須如實填報《中國電信江蘇公司供應商單位法人、股東、監(jiān)事信息表》、《供應商關鍵人員重要親屬在江蘇電信工作信息登記表》。不得瞞報誤報、弄虛作假。（提供承諾書并加蓋公章）

2.8供應商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的；

（3）被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內 [響應截止時間前**個月]被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內 [響應截止時間前**個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內 [響應截止時間前**個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）近兩年內[響應截止時間前**個月]在中國境內（不含港澳臺）的非中國電信項目發(fā)生施工類一般生產安全責任事故且涉及人員死亡，或施工類較大及以上事故的；

（9）被最高人民法院在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（**）為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.9法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

2.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

3.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間****年4月1日至****年4月3日。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

4.響應文件的提交

4.1響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：****年4月8日9時**分。

4.2電子響應文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。

4.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，【采購人/采購代理機構】邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

5.【樣品的遞交】

5.1樣品遞交的時間、地點：/ 。

6.供應商注冊

7.1中國電信陽光采購網注冊

未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-******** /**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購 人：中國電信股份有限公司南通分公司

采購代理機構：中郵通建設咨詢有限公司

地 址：南京市鼓樓區(qū)南祖師庵7號

郵 編：******

聯(lián) 系 人：程仝

電 話：**********5

9.2異議接收方式

【登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出?！?

采購代理機構：中郵通建設咨詢有限公司

日期：****年3月**日