項(xiàng)目概況

唐山市市場監(jiān)管給定執(zhí)法局購買****5投訴舉報熱線話務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 河北省公告資源交易平臺（http://jy.xzspj.tangshan.gov.cn:****/tangshan/）獲取招標(biāo)（采購）文件,并于****-**-** **:**(北京時間)前遞交投標(biāo)（響應(yīng)）文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號：HB****************
項(xiàng)目名稱：唐山市市場監(jiān)管給定執(zhí)法局購買****5投訴舉報熱線話務(wù)外包服務(wù)
招標(biāo)方式：競爭性談判
預(yù)算金額：******0
最高限價：******0
采購需求：唐山市****5投訴舉報熱線實(shí)行7天×**小時日常運(yùn)轉(zhuǎn)人工和語音服務(wù)。外包服務(wù)包括：負(fù)責(zé)投訴舉報咨詢建議的話務(wù)接聽登記、轉(zhuǎn)辦催辦、回訪審核；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)查詢整理分析；負(fù)責(zé)各類時段性、節(jié)日預(yù)警性和重點(diǎn)領(lǐng)域形勢運(yùn)行性分析報告；負(fù)責(zé)平臺用戶權(quán)限管理維護(hù)，協(xié)調(diào)處理話務(wù)質(zhì)量和****5轉(zhuǎn)辦的投訴舉報；負(fù)責(zé)做好相關(guān)考核、監(jiān)測管理、疑難應(yīng)急處理
合同履行期限：**個月
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

二、申請人資格要求

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：
專門面向中小企業(yè)采購。監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同為小微企業(yè)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購活動；為本采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加本采購項(xiàng)目
3、本項(xiàng)目的特定資格要求：
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

三、獲取招標(biāo)文件

時間:****-**-**至****-**-**， 9:**-**:**-**:**-**:**(北京時間，法定節(jié)假日除外。)
地點(diǎn)： 河北省公告資源交易平臺（http://jy.xzspj.tangshan.gov.cn:****/tangshan/）
方式：其它
售價：0

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點(diǎn)

****-**-** **:**(北京時間)
地點(diǎn)：唐山不見面開標(biāo)大廳（http://ggzy.xzspj.tangshan.gov.cn:****/BidOpening）

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日

六、其他補(bǔ)充事宜

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息
名稱：唐山市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法局（行政）
地址：唐山市路南區(qū)國防道**號
聯(lián)系方式：****-******9
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：河北辰諾工程管理有限公司
地址：河北省唐山市路北區(qū)果園鄉(xiāng)衛(wèi)生院后院辦公室
聯(lián)系方式：****-******8
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：韓春月
電話：****-******8