詢比公告

本詢比項(xiàng)目為中國(guó)電信拉薩分公司****年兩家全業(yè)務(wù)核心營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)提升項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：【GZXB-XZDX-******0】），采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司西藏分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

項(xiàng)目概況：在當(dāng)前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，營(yíng)業(yè)廳作為直接接觸客戶的首要界面，其服務(wù)水平的優(yōu)劣直接關(guān)系到客戶對(duì)電信品牌形象的認(rèn)知以及客戶忠誠(chéng)度的保持。為了提升品牌形象并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)電信拉薩分公司啟動(dòng)了拉薩電信全業(yè)務(wù)旗艦店和西區(qū)全業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳兩家核心門店的全面升級(jí)改造項(xiàng)目。

采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：為了有效增強(qiáng)電信在市區(qū)核心區(qū)域的業(yè)務(wù)覆蓋廣度與品牌影響力，中國(guó)電信拉薩分公司決定對(duì)拉薩電信全業(yè)務(wù)旗艦店和西區(qū)全業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行全面升級(jí)改造。本次升級(jí)改造著重于提升店面人員的基礎(chǔ)服務(wù)水平，確保首問響應(yīng)的及時(shí)性控制在**秒以內(nèi)、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)化率提升至**0%、行為規(guī)范的合格率提升至**%以上，以及服務(wù)用語的規(guī)范使用率達(dá)到**0%。此外，服務(wù)質(zhì)量方面，投訴處理的及時(shí)率提升至**%，客戶滿意度提升至**%，綜合業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)到**%。

本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，成交份額為**0%，成交供應(yīng)商數(shù)量為1名。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.1本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為**8,**0.**（不含稅），供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1★響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2★財(cái)務(wù)要求：響應(yīng)供應(yīng)商須承諾可開具或代開具增值稅專用發(fā)票；

2.1.3★響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同響應(yīng)供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目詢比。

2.1.4★本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

2.1.5★本項(xiàng)目不允許分包、轉(zhuǎn)包。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月]被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；

（**）為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同，包括法定節(jié)假日）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。本項(xiàng)目不收取電子標(biāo)書費(fèi)用，購(gòu)買登記時(shí)請(qǐng)自行填寫信息（請(qǐng)?zhí)顚懹行?lián)系人電話及郵箱，方便后續(xù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票開具工作），進(jìn)行詢比文件下載。如有登記申領(lǐng)多標(biāo)包的，請(qǐng)務(wù)必按標(biāo)包分別申領(lǐng)和下載詢比文件，否則后續(xù)將無法繼續(xù)參與未申領(lǐng)或未下載詢比文件的標(biāo)包的響應(yīng)。詢比文件以“中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)”登記申領(lǐng)下載的帶.ZGDXNZF文件后綴名的為準(zhǔn)。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：****年**月**日**時(shí)**分。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：本項(xiàng)目采用電子采購(gòu)方式，需遞交的響應(yīng)文件包括：加密電子響應(yīng)文件、紙質(zhì)資料（如有）（如響應(yīng)保證金保函（如有）、聯(lián)合體協(xié)議（如有）、制造商授權(quán)函（如有）等）。遞交的具體要求如下：

5.2.1電子響應(yīng)文件的遞交：登錄“中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.2.1紙質(zhì)資料文件遞交：由響應(yīng)供應(yīng)商在響應(yīng)截止前，按照密封要求送達(dá)西藏自治區(qū)拉薩市城關(guān)區(qū)波林卡路**號(hào)寫字樓2樓。（如有變更將提前另行通知）。

5.2.3響應(yīng)供應(yīng)商可以以郵寄、快遞方式遞交紙質(zhì)資料文件，若采用此方式，請(qǐng)預(yù)留充足的郵寄、快遞時(shí)間。詢比代理人員接收響應(yīng)文件時(shí)，將以拍照或視頻形式檢查密封情況，做好記錄（響應(yīng)供應(yīng)商以郵寄方式送達(dá)的，以郵寄簽收時(shí)間為準(zhǔn)）。

5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.【樣品的遞交】

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：本項(xiàng)目不涉及。

7.供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過“中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人：中國(guó)電信股份有限公司西藏分公司

地 址：拉薩市民族南路1號(hào)

郵 編：******

聯(lián) 系 人：陳先生

電 話：****-******7

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司

地 址：西藏自治區(qū)拉薩市城關(guān)區(qū)波林卡路**號(hào)寫字樓2樓

郵 編：******

聯(lián) 系 人：鄧佳/王鵬/陳小波

電 話：**********3

電子郵件：**********@qqcom

開戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司成都桐梓林支行

賬 號(hào)：********************

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：四川公眾項(xiàng)目咨詢管理有限公司

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