詢比公告
本詢比項目為中國電信拉薩分公司****年兩家全業(yè)務核心營業(yè)廳綜合服務提升項目（項目編號：【GZXB-XZDX-******0】），采購人為中國電信股份有限公司西藏分公司，采購代理機構為四川公眾項目咨詢管理有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。
1.項目概況與采購內(nèi)容
項目概況：在當前通信市場競爭日益激烈的背景下，營業(yè)廳作為直接接觸客戶的首要界面，其服務水平的優(yōu)劣直接關系到客戶對電信品牌形象的認知以及客戶忠誠度的保持。為了提升品牌形象并增強市場競爭力，中國電信拉薩分公司啟動了拉薩電信全業(yè)務旗艦店和西區(qū)全業(yè)務營業(yè)廳兩家核心門店的全面升級改造項目。
采購內(nèi)容及標包劃分情況：為了有效增強電信在市區(qū)核心區(qū)域的業(yè)務覆蓋廣度與品牌影響力，中國電信拉薩分公司決定對拉薩電信全業(yè)務旗艦店和西區(qū)全業(yè)務營業(yè)廳進行全面升級改造。本次升級改造著重于提升店面人員的基礎服務水平，確保首問響應的及時性控制在**秒以內(nèi)、儀容儀表的標準化率提升至**0%、行為規(guī)范的合格率提升至**%以上，以及服務用語的規(guī)范使用率達到**0%。此外，服務質量方面，投訴處理的及時率提升至**%，客戶滿意度提升至**%，綜合業(yè)務測評分數(shù)達到**%。
本項目不劃分標包，成交份額為**0%，成交供應商數(shù)量為1名。
本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。
1.1本項目設置最高響應限價，最高響應限價為**8,**0.**（不含稅），供應商響應報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。
2.供應商資格要求
2.1供應商基本資格要求：
2.1.1★響應供應商應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與詢比的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。
2.1.2★財務要求：響應供應商須承諾可開具或代開具增值稅專用發(fā)票；
2.1.3★響應供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同響應供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目詢比。
2.1.4★本項目不接受聯(lián)合體。
2.1.5★本項目不允許分包、轉包。
2.2供應商不得存在下列情形之一：
（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)[響應截止時間前**個月]被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)[響應截止時間前**個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)[響應截止時間前**個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；
（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（**）為本詢比項目的代建人；
（**）為本詢比項目的采購代理機構；
（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；
（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；
（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（**）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。
4.詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，下同，包括法定節(jié)假日）。
4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。
4.3 獲取本詢比文件不收取費用。本項目不收取電子標書費用，購買登記時請自行填寫信息（請?zhí)顚懹行?lián)系人電話及郵箱，方便后續(xù)服務費發(fā)票開具工作），進行詢比文件下載。如有登記申領多標包的，請務必按標包分別申領和下載詢比文件，否則后續(xù)將無法繼續(xù)參與未申領或未下載詢比文件的標包的響應。詢比文件以“中國電信電子采購系統(tǒng)”登記申領下載的帶.ZGDXNZF文件后綴名的為準。
5.響應文件的提交
5.1響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：****年**月**日**時**分。
5.2電子響應文件的提交方式：本項目采用電子采購方式，需遞交的響應文件包括：加密電子響應文件、紙質資料（如有）（如響應保證金保函（如有）、聯(lián)合體協(xié)議（如有）、制造商授權函（如有）等）。遞交的具體要求如下：
5.2.1電子響應文件的遞交：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。
5.2.1紙質資料文件遞交：由響應供應商在響應截止前，按照密封要求送達西藏自治區(qū)拉薩市城關區(qū)波林卡路**號寫字樓2樓。（如有變更將提前另行通知）。
5.2.3響應供應商可以以郵寄、快遞方式遞交紙質資料文件，若采用此方式，請預留充足的郵寄、快遞時間。詢比代理人員接收響應文件時，將以拍照或視頻形式檢查密封情況，做好記錄（響應供應商以郵寄方式送達的，以郵寄簽收時間為準）。
5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，【采購人/采購代理機構】邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。
6.【樣品的遞交】
6.1樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。
7.供應商注冊
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。
7.3技術支撐聯(lián)系方式
服務熱線：**0-******** /**0-********
服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）
ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）
8.發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。
9.聯(lián)系及異議接收方式
9.1聯(lián)系方式
采 購 人：中國電信股份有限公司西藏分公司
地 址：拉薩市民族南路1號
郵 編：******
聯(lián) 系 人：陳先生
電 話：****-******7
采購代理機構：四川公眾項目咨詢管理有限公司
地 址：西藏自治區(qū)拉薩市城關區(qū)波林卡路**號寫字樓2樓
郵 編：******
聯(lián) 系 人：鄧佳/王鵬/陳小波
電 話：**********3
電子郵件：**********@qqcom
開戶銀行：中國建設銀行股份有限公司成都桐梓林支行
賬 號：********************
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。
采購代理機構：四川公眾項目咨詢管理有限公司
****年**月**日
