項目概況
德勝街道接訴即辦-坐席外包項目采購項目的潛在供應商應在北京市政府采購電子交易平臺獲取采購文件，并于****-**-** **:**（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號：********************-XM**1
項目名稱：德勝街道接訴即辦-坐席外包項目
采購方式：競爭性磋商
預算金額：**6 萬元（人民幣）
最高限價：**6 萬元（人民幣）
采購需求：
| 標的名稱 | 預算金額 （萬元） | 簡要技術(shù)需求或服務要求 |
|
德勝街道接訴即辦-坐席外包項目 |
**6 | 1.熱線案件的接收、轉(zhuǎn)派、辦理和回復； 2.街道內(nèi)部熱線電話的接聽、受理； 3.熱線臺賬建立，各類報表的統(tǒng)計、分析、匯總及上報 工作； 4.熱線案件的回訪工作； 5.配合完成接訴即辦案例的收集、報送工作； 6.配合完成熱線信息的報送工作； 7.完成德勝街道交辦的其它事項。 |
合同履行期限：自合同簽訂之日起**個月。
本項目不接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1 中小企業(yè)政策
■本項目不專門面向中小企業(yè)預留采購份額。
□本項目專門面向 □中小 □小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。
□本項目預留部分采購項目預算專門面向中小企業(yè)采購。對于預留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預留份額通過以下措施進行： / 。
2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）： / 。
3.本項目的特定資格要求：
3.1 本項目是否屬于政府購買服務：
■否
□是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；
3.2其他特定資格要求：_無。
三、獲取采購文件
時間：****-**-**至****-**-**，，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
供應商持CA數(shù)字認證證書或使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版磋商文件。
售價：￥0元
四、響應文件提交
截止時間：****-**-** **:**（北京時間）
地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路首科大廈A座4層中技國際招標有限公司會議中心
五、開啟
時間：****-**-** **:**（北京時間）
地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路首科大廈A座4層中技國際招標有限公司會議中心
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜
①執(zhí)行《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔****〕**號）。
②執(zhí)行《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[****]**號）。
③執(zhí)行《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔****〕**1號）。
④執(zhí)行《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫[****]**5號）。
⑤《財政部關(guān)于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》（財庫〔****〕**號)。
2.本項目公告發(fā)布平臺：《北京市政府采購網(wǎng)》、《中國政府采購網(wǎng)》
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市西城區(qū)人民政府德勝街道辦事處（本級）
地址：北京市西城區(qū)德外教場口街9號院丙9號
聯(lián)系方式：劉慧,********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：中技國際招標有限公司
地 址：北京市豐臺區(qū)麗澤商務區(qū)通用時代中心C座
聯(lián)系方式：劉子琦，**0-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：劉子琦
電 話： **0-********
