| 項目概況 河南省就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心（河南省社會保障卡服務中心）****年度省本級****3咨詢服務熱線運行維護費項目招標項目的潛在投標人應在登錄《河南省公共資源交易中心》網(wǎng)站（https://hnsggzyjy.henan.gov.cn/）獲取招標文件，并于****年**月**日**時**分（北京時間）前遞交響應文件。 | |||||||||||
| 一、項目基本情況 | |||||||||||
| 1、項目編號：豫財磋商采購-****-**4 | |||||||||||
| 2、項目名稱：河南省就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心（河南省社會保障卡服務中心）****年度省本級****3咨詢服務熱線運行維護費項目 | |||||||||||
| 3、采購方式：競爭性磋商 | |||||||||||
| 4、預算金額：2,**0,**0.**元 | |||||||||||
| 最高限價：******0元 | |||||||||||
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| 5、采購需求（包括但不限于標的的名稱、數(shù)量、簡要技術需求或服務要求等） | |||||||||||
| ****3電話咨詢服務是全國人力資源社會保障公共服務的重要渠道，是全國社會保障卡發(fā)行、應用、服務的唯一服務熱線，在服務群眾和加強人社系統(tǒng)行風建設中發(fā)揮著重要的作用。為做好人力資源社會保障公共服務工作，利用****3號碼統(tǒng)一建設全省人力資源社會保障電話咨詢服務平臺，搭建政府與百姓溝通的橋梁，讓百姓“咨詢有道、投訴有門”，體現(xiàn)政府“以人為本、執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念和“為民、利民、便民”思想，全面提高人力資源社會保障公共服務能力和水平。為社會公眾提供人力資源社會保障社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、勞動關系、社會保障卡等各領域政策咨詢、問題解答、辦事指南、業(yè)務辦理、在線受理行風投訴和建議，全力打造多元化、智能化、一體化的公共服務體系，為社會公眾提供高效、便捷、準確的公共服務。因此需要建設一個素質高、業(yè)務精通、管理成熟的咨詢服務團隊。人工接通率不得低于**%。綜合接聽率達到**%以上，服務提供及時性**秒接聽率在**%以上，服務滿意度**%以上，服務投訴率在1%以下。服務期限為合同簽訂生效起一年。 | |||||||||||
| 6、合同履行期限：合同簽訂生效起一年 | |||||||||||
| 7、本項目是否接受聯(lián)合體投標：否 | |||||||||||
| 8、是否接受進口產品：否 | |||||||||||
| 9、是否專門面向中小企業(yè)：否 | |||||||||||
| 二、申請人資格要求： | |||||||||||
| 1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； | |||||||||||
| 2、落實政府采購政策滿足的資格要求： | |||||||||||
| 無 | |||||||||||
| 3、本項目的特定資格要求 | |||||||||||
| 取得人力資源服務許可證 | |||||||||||
| 三、獲取采購文件 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日 至 ****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外。） | |||||||||||
| 2.地點：登錄《河南省公共資源交易中心》網(wǎng)站（https://hnsggzyjy.henan.gov.cn/） | |||||||||||
| 3.方式：憑單位身份認證鎖（CA數(shù)字證書）下載獲取競爭性磋商文件。 供應商需要完成信息登記及CA數(shù)字證書辦理，才能通過河南省公共資源交易平臺參與交易活動。登錄河南省公共資源交易中心網(wǎng)站“公共服務”→“辦事指南”專區(qū)查閱具體辦理方法。 | |||||||||||
| 4.售價：0元 | |||||||||||
| 四、響應文件提交 | |||||||||||
| 1.截止時間：****年**月**日**時**分（北京時間） | |||||||||||
| 2.地點：河南省公共資源交易中心遠程開標室。供應商需按規(guī)定在河南省公共資源交易中心網(wǎng)站上傳加密電子響應文件。 | |||||||||||
| 五、響應文件開啟 | |||||||||||
| 1.時間：****年**月**日**時**分（北京時間） | |||||||||||
| 2.地點：河南省公共資源交易中心遠程開標室。 本項目采用遠程磋商方式，供應商無需到河南省公共資源交易中心現(xiàn)場參加磋商會議，磋商采用“遠程不見面”磋商方式,供應商須在競爭性磋商文件確定的響應文件提交截止時間前,登錄遠程開標大廳,并在規(guī)定的時間內進行響應文件解密、答疑澄清、最終報價等。具體事宜請查閱河南省公共資源交易中心網(wǎng)站“辦事指南”專區(qū)的《新交易平臺使用手冊》。 | |||||||||||
| 六、發(fā)布公告的媒介及招標公告期限 | |||||||||||
| 本次招標公告在《河南省政府采購網(wǎng)》、《河南省公共資源交易中心》網(wǎng)站上發(fā)布，招標公告期限為三個工作日。 | |||||||||||
| 七、其他補充事宜 | |||||||||||
| 1、執(zhí)行《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》[財庫（****）**號]； 2、執(zhí)行《關于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》(財庫[****]**號)； 3、執(zhí)行《河南省財政廳關于進一步做好政府采購支持中小企業(yè)發(fā)展有關事項的通知》（豫財購〔****〕5號）； 4、執(zhí)行《財政部、司法部關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知》（財庫[****]**號）； 5、執(zhí)行《三部門聯(lián)合發(fā)布關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫[****]**1號）； 6、根據(jù)《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫[****]**5 號) 、《河南省財政廳關于轉發(fā)財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知的通知》（豫財購〔****〕** 號）的規(guī)定，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商（投標人），拒絕參與本項目的響應；【查詢渠道：（www.creditchina.gov.cn）、“信用中國”網(wǎng)站、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）】； 7、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商（投標人），不得參加同一合同項下的政府采購活動。供應商（投標人）需出具承諾函； 8、采購代理服務費: 按照豫招協(xié)[****]**2號文件所規(guī)定的收費標準向成交人收??； 9、成交后不得分包、轉包。 | |||||||||||
| 八、凡對本次招標提出詢問，請按照以下方式聯(lián)系 | |||||||||||
| 1. 采購人信息 | |||||||||||
| 名稱：河南省就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心（河南省社會保障卡服務中心） | |||||||||||
| 地址：鄭州市鄭東新區(qū)正光路 ** 號 | |||||||||||
| 聯(lián)系人：李老師 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
| 2.采購代理機構信息（如有） | |||||||||||
| 名稱：河南招標采購服務有限公司 | |||||||||||
| 地址：鄭州市緯四路**號（花園路與緯四路交叉口東**米路北） | |||||||||||
| 聯(lián)系人：王飛 張斯棟 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
| 3.項目聯(lián)系方式 | |||||||||||
| 項目聯(lián)系人：王飛 張斯棟 | |||||||||||
| 聯(lián)系方式：****-******** | |||||||||||
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