項目概況

接訴即辦服務保障項目采購項目的潛在供應商應在北京市政府采購電子交易平臺獲取采購文件，并于****-**-** **:**（北京時間）前提交響應文件。

一、項目基本情況

項目編號：********************-XM**1

項目名稱：接訴即辦服務保障項目

采購方式：競爭性磋商

預算金額：**2.****** 萬元（人民幣）

采購需求：

包號	標的名稱	采購包預算金額 （萬元）	數量	簡要技術需求或服務要求
**	接訴即辦服務保障項目	**2.******	1	提供“7×**小時”全天候專業(yè)人工服務，響應市級派單和群眾訴求，指導分站區(qū)事項辦理，通過數據分析為站前治理科學決策提供依據。通過相應管理機制，有效提升站前重點站區(qū)治理的科學化、精細化、達到受理處理雙效提升，詳見“第四章”采購需求。

合同履行期限：自****年6月1日起至****年5月**日止。

本項目不接受聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業(yè)政策

□本項目不專門面向中小企業(yè)預留采購份額。

■本項目專門面向 □中小 ■小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。

□本項目預留部分采購項目預算專門面向中小企業(yè)采購。對于預留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預留份額通過以下措施進行：___________。2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）： / 。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目是否屬于政府購買服務：

□否

■是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；

3.2其他特定資格要求： / 。

三、獲取采購文件

時間：****-**-**至****-**-**，，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：北京市政府采購電子交易平臺

方式：

供應商使用CA數字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版競爭性磋商文件。

售價：￥0元

四、響應文件提交

截止時間：****-**-** **:**（北京時間）

地點：北京市西城區(qū)廣安門外大街甲**5號5層**6會議室。

五、開啟

時間：****-**-** **:**（北京時間）

地點：北京市西城區(qū)廣安門外大街甲**5號5層**6會議室。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

1.本項目需要落實的政府采購政策：促進中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位。

2.本項目采用電子化與線下流程結合的采購方式（線上獲取磋商文件線下紙質遞交響應文件），請供應商認真學習北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關操作手冊（供應商可在交易平臺下載相關手冊），辦理CA數字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。

CA數字證書服務熱線 **0-********

電子營業(yè)執(zhí)照服務熱線 **0-**9-****

技術支持服務熱線 **0-********

2.1辦理CA數字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引” /“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

2.2注冊

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。

2.3驅動、客戶端下載

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統(tǒng)文件驅動安裝包”下載相關驅動。

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關客戶端。

2.4 獲取電子競爭性磋商文件

供應商使用CA數字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子競爭性磋商文件。未在規(guī)定期限內通過北京市政府采購電子交易平臺獲取磋商文件的響應無效。

供應商如計劃參與多個采購包的響應，應在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載采購文件電子版。

3.本項目的采購公告僅在中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)、北京市政府采購網(www.ccgp-beijing.gov.cn)上發(fā)布。

4.本項目評審方法和標準：綜合評分法，總分**0分。

5.響應文件請于提交當日（提交響應文件截止時間之前）遞交至提交地點，逾期遞交的文件恕不接受。

6.屆時請供應商派委托代理人參加磋商活動，且需攜帶本人身份證。

7.最終響應文件提交截止時間和開啟時間為同一時間，最終報價提交截止時間和開啟時間也為同一時間，由磋商小組根據磋商情況現場確定。最終響應文件和最終報價提交、開啟地點同首次響應文件提交、開啟地點。

8.如本公告內容和磋商文件內容不一致，以磋商文件為準。

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市重點站區(qū)管理委員會(本級)

地址：北京市西城區(qū)蓮花池東路**2號天蓮大廈

聯(lián)系方式：張老師,**0-********/********

2.采購代理機構信息

名 稱：北京國際工程咨詢有限公司

地　址：北京市西城區(qū)廣安門外大街甲**5號

聯(lián)系方式：任英杰、崔云龍，**0-********轉****

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：任英杰、崔云龍

電　話：　　**0-********轉****