一 、 項(xiàng)目編號(hào) ：JH**-******-****5

二 、 項(xiàng)目名稱：渾南區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)車輛及設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)項(xiàng)目

三、中標(biāo)（成交）信息

包組編號(hào)：**1

包組名稱：**1

供應(yīng)商名稱：揚(yáng)州海沃易科環(huán)境科技有限公司

供應(yīng)商地址：江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)揚(yáng)州市江都區(qū)江都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)白沙中路1號(hào)科技大廈

中標(biāo)（成交）金額：**（%）

評(píng)審總得分：**.9（分）

四、主要標(biāo)的信息

包組編號(hào)：**1

包組名稱：**1

服務(wù)類

名稱：渾南區(qū)城管局環(huán)衛(wèi)車輛及設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)項(xiàng)目（C********其他服務(wù)）

服務(wù)范圍：**5輛車、**個(gè)大鉤臂箱、推雪板**塊、滾刷**個(gè)、吹雪機(jī)2臺(tái)、鋼刷1個(gè)、撒布機(jī)9個(gè)、鼓風(fēng)機(jī)2個(gè)、拋雪機(jī)1臺(tái)、發(fā)電機(jī)2臺(tái)。 車輛維修內(nèi)容（包含但不限于）： 1、車輛副機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)大修（機(jī)械組件；冷卻系統(tǒng)；燃油系統(tǒng)；點(diǎn)火系統(tǒng)） 2、車輛上裝液壓系統(tǒng)大修（液壓泵；液壓閥；液壓缸；油路；轉(zhuǎn)向系統(tǒng)；防止液壓油污染；防止空氣進(jìn)入液壓系統(tǒng)） 3、車輛上裝電控系統(tǒng)大修（發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修；進(jìn)氣系統(tǒng)檢修；燃油供給系統(tǒng)檢修；電控點(diǎn)火系統(tǒng)檢修；怠速控制系統(tǒng)檢修；排放控制系統(tǒng)檢修） 4、除雪設(shè)備維修（滾刷：滾刷刷片、電機(jī)（液壓馬達(dá)）、控制元件、支撐機(jī)構(gòu)。推雪板：刃板、擋板、連接梁、彈簧。撒布機(jī)：集料箱和出料斗、傳送裝置、撒布裝置、電機(jī)及控制系統(tǒng)。） 5、車輛上裝維修保養(yǎng)（電器元器件：發(fā)電機(jī)、電池、電磁鐵、繼電器、保險(xiǎn)絲、導(dǎo)線、插接器、電路板、安規(guī)電容、斷路器、線圈等。電氣控制系統(tǒng)：電源系統(tǒng)、起動(dòng)系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、照明與信號(hào)系統(tǒng)、儀表系統(tǒng)、電子制動(dòng)系統(tǒng)、輔助電器系統(tǒng)等。液壓系統(tǒng)：動(dòng)力元件、執(zhí)行元件、控制元件、輔助元件等。）

服務(wù)要求： 1、所有提供的配件必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“三包”。因產(chǎn)品質(zhì)量低劣造成的損失由維修企業(yè)承擔(dān)。 2、車輛的修理工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按合同簽訂標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、貫徹執(zhí)行汽車維修的國家、行業(yè)、地方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 4、執(zhí)行汽車維修質(zhì)量保證期制度。 5、執(zhí)行采購人限時(shí)維修要求，最長不能超7天，超時(shí)限維修扣除**0元維修費(fèi)用。五臺(tái)大流量排水搶險(xiǎn)車維修時(shí)限不能超8小時(shí)，超時(shí)限維修扣除****0元維修費(fèi)用。救援時(shí)限由采購人視情況而定，超時(shí)限扣除****元維修費(fèi)用。 6、維修材料要求：對(duì)維修的零部件必須符合國家技術(shù)指標(biāo)，嚴(yán)禁以次充好，確保零部件及總成等質(zhì)量合格及使用可靠。更換部件按部件保修期為主。如發(fā)現(xiàn)以次充好、冒名頂替除免費(fèi)更換新件外，并按國家相關(guān)法律、法規(guī)給予賠償。 7、舊件回收（油品、設(shè)備等廢品按季度采購人聯(lián)系國資委按要求定期回收。如換下舊件、油品等因環(huán)保不達(dá)標(biāo)需要處理，中標(biāo)企業(yè)需提供相關(guān)部門的證明材料。 8、除雪、防汛期間提供2-3組外出救援隊(duì)伍。 9、因故障判斷失誤，造成誤拆、誤卸應(yīng)免費(fèi)恢復(fù)。因拆卸造成的部件損壞，免費(fèi)更換。 **、電器維修要規(guī)范，禁止亂改、 亂接、亂換，確保不使用代用材料。因連接短路造成燒毀電器元件及線路，須免費(fèi)恢復(fù)，并賠償損失。 **、按車輛派修單進(jìn)行維修，不得越位修車。無車輛派修單而進(jìn)行修理，發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。 **、維修后的車輛，如原有故障尚未完全排除或存在明顯的安全隱患未被發(fā)現(xiàn)和未解決的，造成交通事故的，負(fù)全部責(zé)任。 **、所有維修項(xiàng)目均由采購人委托的第三方評(píng)估公司進(jìn)行評(píng)估后方可維修，并由評(píng)估公司出具單車維修記錄及評(píng)估報(bào)告。中標(biāo)企業(yè)無條件按評(píng)估公司出具的評(píng)估報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行維修。 技術(shù)要求： 有能力對(duì)所維修車型的整車、各個(gè)總成及主要零部件進(jìn)行各級(jí)維護(hù)、修理及更換，使汽車的技術(shù)狀況和運(yùn)行性能完全（或接近完全）恢復(fù)到原車的技術(shù)要求。遵守交通運(yùn)輸部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》，并符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的汽車維修企業(yè)。 人員崗位要求： 1.專業(yè)技術(shù)崗位:配備維修工、電工、鈑金、噴漆工等專業(yè)技術(shù)崗位。 2.質(zhì)檢崗位：配備質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位。 應(yīng)急救援要求： 配備救援車輛和應(yīng)急救援拖車各2輛，滿足采購人實(shí)際需求。

服務(wù)時(shí)間：完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求：小修4小時(shí)內(nèi)完成，大修5天內(nèi)完成。提供應(yīng)急上門維修服務(wù)。 1）接到報(bào)障后，**分鐘內(nèi)電話響應(yīng)服務(wù)。 2）接到報(bào)障后，在1小時(shí)內(nèi)派維修人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修。 3）小修在4小時(shí)完成維修，如出現(xiàn)大修等特殊問題須時(shí)間更久的，須上報(bào)采購人并提出解決方案，5天內(nèi)完成維修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、電話接聽 服務(wù)人員（包含合作單位人員）接聽電話時(shí)， 第一句話必須講：“您好！這里是海沃易科”。 2、出行準(zhǔn)備 出行時(shí)帶好公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服、工具包及相關(guān)配件。 3、見面接洽 3.1. 按時(shí)上門，嚴(yán)禁遲到或無故失約。 3.2. 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先直接與用戶機(jī)械設(shè)備主管或轉(zhuǎn)運(yùn)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行接洽。了解設(shè)備使用的大體情況。 3.3. 與用戶見面時(shí)要面帶微笑，精神飽滿，主動(dòng)與會(huì)見人握手、問候。作自我介紹，說明來意，了解用戶的服務(wù)要求。 4、設(shè)備檢修 4.1. 檢修設(shè)備前必須換上公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，在維修點(diǎn)鋪好隔油墊，放上工具包及配件。 4.2. 仔細(xì)詢問設(shè)備故障發(fā)生的全過程，觀察故障現(xiàn)象，判斷故障原因。 4.3. 服務(wù)過程中應(yīng)主動(dòng)向客戶解釋設(shè)備出現(xiàn)異常的原因，同時(shí)給客戶提出必要的建議和指導(dǎo)，提醒用戶加強(qiáng)日常保養(yǎng)（如液壓站的進(jìn)、回油濾芯的更換；潤滑脂的加注），備存易損零配件，以便減少服務(wù)強(qiáng)度，提高服務(wù)效果。 4.4. 對(duì)當(dāng)場(chǎng)能檢測(cè)維修效果的，維修后必須開機(jī)檢測(cè)，確認(rèn)維修效果,若不能及時(shí)處理，可與客戶協(xié)商確定下次服務(wù)時(shí)間。 4.5. 維修完畢后，如實(shí)、認(rèn)真、詳細(xì)填寫“海沃易科維修記錄表” 將維修單的客戶聯(lián)交給客戶留存。 4.6. 將維修服務(wù)產(chǎn)生的垃圾隨手帶走，清理好現(xiàn)場(chǎng)，并將垃圾丟棄在垃圾桶中。 5、匯報(bào)辭行 5.1. 完成服務(wù)工作后，向轉(zhuǎn)運(yùn)站負(fù)責(zé)人或機(jī)械設(shè)備主管匯報(bào)工作情況。 5.2. 由于本企業(yè)的產(chǎn)品故障給客戶造成不便時(shí)，應(yīng)向客戶致歉。 6、檢修回訪 6.1. 對(duì)當(dāng)場(chǎng)無法檢測(cè)維修效果的故障，必須落實(shí)用戶生產(chǎn)時(shí)間，及時(shí)電話落實(shí)維修效果。必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)回訪，確認(rèn)維修效果。 6.2. 對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，了解設(shè)備的使用情況，重點(diǎn)客戶進(jìn)行服務(wù)跟蹤。 7、其他要求 7.1. 凡發(fā)現(xiàn)有弄虛作假，虛假報(bào)單，串通獲取公司利益等行為，服務(wù)站取消資格，服務(wù)人員行政處罰。 7.2. 不得以任何形式向用戶索要或接受小費(fèi)、禮品，不得接受可能影響正常工作的吃請(qǐng)，不得私自向用戶出售零部件，不得私自收取保外維修費(fèi)用，不得有意或無意貶低公司的聲譽(yù)。保守公司秘密，維護(hù)公司和用戶的利益。 7.3. 在售后服務(wù)中若需領(lǐng)用更換零配件，特別是價(jià)值較高的零配件，售后服務(wù)人員必須在用戶現(xiàn)場(chǎng)分析查明零配件更換的原因。更換下來的零配件保留。 7.4. 對(duì)于違反以上規(guī)范或被用戶投訴，根據(jù)情節(jié)輕重給予每次 **0～

五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單： 崔嵩濤、于貴芙、王連森、卜俊飛

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

包組編號(hào)：**1

包組名稱：**1

代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：不收取

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：沈陽市渾南區(qū)城市管理局

地 址：沈陽市渾南區(qū)飛云路2號(hào)

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：沈陽市渾南區(qū)公共資源交易中心

地 址：沈陽市渾南區(qū)新隆街**-1號(hào)

聯(lián)系方式：**4-********

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：王女士

電 話：**4-********

十、附件

采購文件： 車維修1包2次.doc

包組編號(hào)：**1

包組名稱：**1

供應(yīng)商名稱：揚(yáng)州海沃易科環(huán)境科技有限公司

1.中小企業(yè)聲明函： 中小企業(yè)聲明函.png