名稱：蘇州市區(qū)城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

第一標(biāo)段：****年蘇州市城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

第二標(biāo)段：****年蘇州市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

第三標(biāo)段：****年蘇州市區(qū)出租車服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

服務(wù)范圍：蘇州市

服務(wù)要求：

第一標(biāo)段：根據(jù)《城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理辦法》（交運(yùn)規(guī)[****]3號(hào)）要求，城市軌道交通運(yùn)營(yíng)主管部門應(yīng)按年度組織開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，通過開展軌道交通服務(wù)質(zhì)量第三方評(píng)價(jià)，掌握軌道交通服務(wù)現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，提升軌道交通服務(wù)水平，每年的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)交通運(yùn)輸部。

第二標(biāo)段：根據(jù)交通運(yùn)輸部****年《城市公共汽車和電車客運(yùn)管理規(guī)定》（5號(hào)令）第五十七條規(guī)定和江蘇省交通運(yùn)輸廳《江蘇省城市公共交通服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》、蘇州市交通運(yùn)輸局《開展“公共交通服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”的通知》等文件規(guī)定，應(yīng)當(dāng)對(duì)城市公交服務(wù)質(zhì)量開展年度評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)縣市城市公交服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)抽查和審核。

第三標(biāo)段：根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)出租車市場(chǎng)發(fā)展情況，建立出租汽車經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)責(zé)任，對(duì)市區(qū)出租汽車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

服務(wù)時(shí)間：

第一標(biāo)段：自合同簽訂之日起至****年**月**日前完成，具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。

第二標(biāo)段：自合同簽訂之日起至****年4月**日前完成，具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。

第三標(biāo)段：自合同簽訂之日起至****年4月**日前完成，具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見采購(gòu)文件